Как быстро дозвониться до ТНС энерго Великий Новгород

Горячая линия ТНС энерго Великий Новгород:

• 8-800-220-0-220 — федеральный номер поддержки «Россети Северо-Запад» (круглосуточно, бесплатно по РФ);
• +7 (8162) -7-33-96 — многофункциональный кол-центр ТНС энерго Великий Новгород (ежедневно 8:30–17:30);
• +7 (8162) -3-78-44 — автоматическая линия приёма показаний счётчиков (24/7);

Дополнительные телефоны и контакты

Расчётно-кассовый центр (Центр обслуживания клиентов)

Адрес: г. Великий Новгород, ул. Свободы, д. 2/6, 173024
Режим работы: пн–пт 8:30–17:30, обед 12:30–13:30, сб–вс — выходные

Телефоны:

• +7 (8162) -7-33-96 (единая справочная);
• +7 (8162) -7-34-01 (факс).

Онлайн-каналы связи

1. Личный кабинет и мобильное приложение «ТНС энерго» — 24/7 доступ к передаче показаний, оплате, обращениям в техподдержку.
2. Сайт:
   novgorod.tns-e.ru.
   
   Если доступ ограничен (DDoS-Guard), попробуйте:
   • отключить VPN/Proxy;
   • сменить сеть (Wi-Fi → мобильный интернет);
   • включить «режим инкогнито».
3. СМС-приём показаний: отправьте на номер +7 (981) -01-04-03 сообщение в формате
   номер_счетаденьночь
   Пример: 530123456789345678
4. Электронная почта: клиентская поддержка через форму обратной связи в личном кабинете или на сайте.

Группы и сообщества в соцсетях

• ВКонтакте: vk.com/tns_energo_veliky_novgorod — актуальные новости, ответы на вопросы в комментариях.

Когда и как передавать показания счётчиков

Сроки: с 23-го по 25-е число каждого месяца включительно.

Способы передачи:

• Автоматическая телефонная линия +7 (8162) -3-78-44 (24/7);
• СМС на +7 (981) -01-04-03;
• Личный кабинет / мобильное приложение;
• Очно в расчётно-кассовом центре.

Рекомендации при проблемах с доступом на сайт

Если при заходе на novgorod.tns-e.ru появляется сообщение DDoS-Guard:

1. Отключите VPN или любые анонимайзеры.
2. Перезагрузите роутер/смените IP-адрес.
3. Попробуйте другой браузер или режим инкогнито.
4. Если всё равно не пускает — позвоните в техподдержку 8-800-220-0-220 и сообщите свой IP-адрес из текста ошибки.

Краткая памятка

Важно: при личном визите не забудьте взять паспорт и последнюю квитанцию. Очереди бывают большие, поэтому рекомендуем записаться онлайн через личный кабинет или приезжать до обеда.