Если вы проживаете в доме‚ обслуживаемом товариществом собственников недвижимости (ТСН) «Энерго»‚
ежемесячно необходимо передавать актуальные показания счетчика электроэнергии.
Ниже собраны все доступные способы подачи данных‚ сроки и контакты для обращений.

Порядок действий перед передачей показаний

1. Определите даты передачи. ТСН «Энерго» принимает показания с 15-го по 25-е число каждого месяца включительно.
2. Сфотографируйте или запишите текущие цифры. Указывайте только целую часть (до запятой). Литровые/десятичные цифры игнорируются.
3. Проверьте корректность предыдущих данных. Если в прошлом месяце возникла ошибка‚ сообщите об этом до 25-го.

Способы подачи показаний

Через личный кабинет на сайте ТСН «Энерго»

• Адрес: https://lk.tsn-energo.ru
• Как подать:
  1. Авторизуйтесь по номеру лицевого счета и паролю (первичный пароль выдают в офисе или отправляют по СМС).
  2. Выберите «Показания счетчиков» → «Передать показания».
  3. Введите новые значения‚ проверьте расчет и нажмите «Подтвердить».
  4. Скачайте или распечатайте квитанцию – она считается электронной подписью (ЭП) и действует без скан-копий.

Мобильное приложение «ТСН Энерго»

• Скачать: App Store или Google Play по запросу «ТСН Энерго».
• Авторизация через тот же логин/пароль‚ что и на сайте.
• Функция «QR-скан» позволяет считать счетчик камерой‚ чтобы исключить ошибки при ручном вводе.

Голосовое меню по телефону

• Номер: 8 (800) -50-00-90 (звонок по России бесплатный).
• В автоматическом режиме следуйте подсказкам: «1» – передать показания‚ далее ввод лицевого счета и цифр счетчика.
• Ответное СМС приходит в течение 1–2 минут с подтверждением.

СМС на короткий номер

• Номер: 6789
• Формат сообщения: tsn 123456 001234‚ где
  • tsn – фиксированное слово‚
  • 123456 – ваш лицевой счет‚
  • 001234 – текущие показания счетчика.
• Стоимость СМС – по тарифу вашего оператора.

Электронная почта

• Адрес: pokazaniya@tsn-energo.ru
• В теме письма укажите «Показания № лицевого счета – ФИО – адрес».
• В теле письма: показания и фото счетчика (желательно).

Онлайн-формы в мессенджерах

• Telegram-бот: @tsnenergo_bot
• Viber-сообщество: «ТСН Энерго Показания»

Личный визит в клиентский офис

Что делать‚ если не успел передать показания до 25-го

Часто задаваемые вопросы

Можно ли подать показания за несколько квартир сразу?

Да‚ но каждая квартира должна быть оформлена отдельным сообщением (СМС‚ e-mail‚ заявление в личном кабинете).

Что делать при смене счетчика?

Необходимо:

• уведомить ТСН «Энерго» за 3 рабочих дня до замены (или не позднее следующего дня после)‚
• предоставить акт ввода/снятия счетчика (форму выдают в офисе или скачивают на сайте).

Есть ли штраф за несвоевременную подачу?

Нет‚ но при начислении по среднему потреблению разница может быть значительной. При подаче корректных данных разница погашается без штрафов.

Сводная таблица контактов

Важно: сохраняйте квитанции и СМС-подтверждения не менее 3 лет – они могут понадобиться при сверках и претензиях.
При возникновении технических сбоев звоните на горячую линию или пишите в чат на сайте – операторы отвечают в среднем в течение 2–3 минут.