ТСН Энерго — официальный поставщик электроэнергии и гарантирующий поставщик, обслуживающий бытовых и юридических клиентов в городе Новочеркасск․ Ниже приведены актуальные часы работы офисов, а также перечень контактов для оперативного получения справок и решения вопросов, связанных с электроснабжением, начислениями и техническим обслуживанием․
Центральный офис ТСН Энерго в Новочеркасске
- Адрес: 346410, Ростовская обл․, г․ Новочеркасск, ул․ Пушкинская, д․ 91․
- Как добраться: 5 минут пешком от остановки «Площадь Победы» (маршруты № 7, 15, 27, 45)․
Часы работы центрального офиса
| День недели | Клиентская служба | Касса / Оплата |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 16:45 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 16:45 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 16:45 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 16:45 |
| Пятница | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 16:45 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | 09:00 – 12:45 |
| Воскресенье | Выходной | |
Дополнительные точки обслуживания
Отделение «Юго-Запад»
- Адрес: мкр․ Юго-Западный, ул․ Мира, д․ 3б, ТЦ «Юго-Запад» (1-й этаж);
- Часы работы:
- пн-пт: 09:00 – 18:00 (обед 13:00-14:00),
- сб: 09:00 – 15:00,
- вс: выходной․
Пост «Северный»
- Адрес: ул․ Мичурина, д․ 12, помещение 2 (троллейбусная остановка «Поликлиника № 3»)․
- Часы работы:
- пн-пт: 08:30 – 17:00,
- сб-вс: выходной․
Удалённые способы обращения
Контакт-центр «ТСН Энерго»
- Единая бесплатная линия: 8-800-775-0-775 (круглосуточно, звонок бесплатный с любых операторов РФ)․
- Для жителей Новочеркасска: 8 (8635) -5-55-55 (с 08:00 до 20:00)․
Онлайн-обращения
- Личный кабинет: cabinet․tsn-energo․ru — передача показаний, оплата счетов, подача заявлений․
- Мобильное приложение: «ТСН Энерго» (доступно в App Store и Google Play)․
- E-mail для письменных обращений: info@tsn-energo․ru
- WhatsApp чат-бот: номер ###-###-#### (автоответы 24/7, оператор с 08:00-20:00)․
Социальные сети
- ВКонтакте: vk․com/tsn_novocherkassk
- Telegram-канал: t․me/tsn_novocherkassk
Аварийно-диспетчерская служба
При отсутствии электроэнергии, обрыве проводов или других аварийных ситуациях звоните:
- Единая аварийная служба: 8-800-775-4-104 (круглосуточно)․
- СМС-оповещение: отправьте слово НОВОЧЕРКАССК на номер 1005, чтобы получить информацию о плановых/внеплановых отключениях․
Подсказки для посетителей
- Онлайн-очередь: забронируйте время приёма через личный кабинет, чтобы избежать очередей․
- Киоски самообслуживания: рядом с центральным офисом установлены терминалы «Сбербанк» и «Киви» для быстрой оплаты․
- Бесплатная парковка: гостевая парковка на 15 мест — 15 минут бесплатно, далее 50 ₽/час․
Самое главное
Очень важно! Перед личным визитом убедитесь в актуальности графика работы: в праздничные дни часы могут сокращаться․ Уточняйте расписание по телефону 8-800-775-0-775 или в официальной группе ВКонтакте․