Ниже собрана максимально подробная и актуальная информация (по состоянию на 23 марта 2026 г.) обо всех офисах ТНС энерго в городе Алексин Тульской области. Здесь вы найдёте адреса, телефоны, часы работы, ссылки на официальные ресурсы, а также инструкции, куда обращаться при авариях, ошибках в квитанциях и «пропавшем» свете.

Основные контактные центры ТНС энерго в Алексине

1. Алексинский участок ПАО «ТНС Энерго Тула» (главный офис)

   • Адрес: Тульская область, г. Алексин, шоссе Генерала Короткова, д. 4
   • Телефон (многоканальный): +7 (4872) -2-34-10
   • Режим работы:
     • Пн–пт: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
     • Сб: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
     • Вс: выходной

2. Дополнительный офис «ТНС энерго»

   • Адрес: г. Алексин, ул. Тульская, д. 137А
   • Телефон: +7 (48753) —22-02
   • Режим работы: пн–сб 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)

3. Участок «ТНС энерго» (ул. Пахомова)

   • Адрес: г. Алексин, ул. Пахомова, д. 16А
   • Телефон: +7 (48753) —12-95
   • Режим работы: пн–пт 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 12:48), пт до 16:00

4. Участок «ТНС энерго» (ул. Мельничный пер.)

   • Адрес: г. Алексин, Мельничный пер., д. 1А
   • Телефон: +7 (48753) —64-92
   • Режим работы: пн–пт 08:00 – 17:00

Единые бесплатные и экстренные номера

• Федеральная линия поддержки: 8 (800) -75-44-71 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
• Экстренная аварийная служба: 04 или 112 (со всех операторов)

Он-лайн сервисы и официальный сайт

Если сайт tula.tns-e.ru недоступен из-за блокировки (DDoS-Guard), попробуйте следующее:

1. Отключите VPN или прокси.
2. Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет (или наоборот).
3. В «режиме инкогнито» откройте tula.tns-e.ru/contacts и сообщите техподдержке ID вашей сессии.

Как передать показания счётчиков

• Даты приёма показаний: с 23-го по 26-е число каждого месяца.
• Способы:
  1. Личный кабинет: tula.tns-e.ru/population/send-and-pay
  2. СМС: +7 (4872) -2-34-10 (в тексте укажите лицевой счёт и показания через пробел).
  3. Голосовой IVR: позвоните на 8 (800) -75-44-71 и следуйте инструкциям.

Что делать, если пришла квитанция с перерасчётом или «тройной суммой»

1. Возьмите квитанцию и паспорт.
2. Запишите лицевой счёт и сумму, которую считаете ошибочной.
3. Лично приходите в ближайший офис (ш. Генерала Короткова, 4) и подайте письменную претензию.
4. Если очередь велика, оставьте заявление в электронном терминале (помещён на 1-м этаже).
5. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней; результат придёт в СМС и на e-mail, указанные в личном кабинете.

Карта проезда и парковка

Главный офис на шоссе Генерала Короткова оборудован:

• гостевой парковкой (въезд с ул. Короткова);
• парковкой для маломобильных граждан у входа № 1;
• остановкой маршруток № 23, 27, 34 — выходите на «ТНС энерго».

Краткий FAQ

Вопрос: «Постоянно отключают свет без предупреждения, куда жаловаться?»

Ответ: Звоните на 04 (аварийка) и одновременно фиксируйте время отключения в личном кабинете → «Журнал аварий».

Вопрос: «График работы в праздничные дни?»

Ответ: Уточняйте по телефону 8 (800) -75-44-71 или на сайте в разделе «Новости».

Вопрос: «Можно ли оплатить долг без комиссии в офисе?»

Ответ: Да, наличными или картой без комиссии в кассе на 1-м этаже ш. Короткова, 4.

Сохраните важные ссылки

• Официальный сайт: https://tula.tns-e.ru
• Личный кабинет: https://tula.tns-e.ru/population/send-and-pay
• Группа «ВКонтакте»: @tns_energo_tula
• Telegram-канал новостей: @tnsenergo_tula