ПАО «ТНС энерго Воронеж» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области. Компания обслуживает более 1 миллиона бытовых и корпоративных клиентов, обеспечивая стабильное электроснабжение городов и районов региона.
Онлайн-сервисы: личный кабинет и мобильное приложение
Всё чаще жители региона выбирают дистанционные каналы взаимодействия. ТНС энерго Воронеж разработал ряд цифровых решений, которые позволяют:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета без комиссии;
- отслеживать историю платежей и начислений;
- оформлять электронные квитанции и субсидии;
- управлять несколькими лицевыми счетами из одного профиля.
Как войти в личный кабинет
Для авторизации потребуется:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции);
- сотовый телефон или e-mail для регистрации;
- код подтверждения из SMS.
Если доступ к сайту voronezh.tns-e.ru ограничен (страница DDoS-Guard), попробуйте:
- выключить VPN или proxy;
- сменить сеть (Wi-Fi → мобильный интернет);
- обратиться в техподдержку (контакты ниже).
Контактная информация
Центральный офис
- Адрес: 394029, г. Воронеж, ул. Меркулова, 7А (Левобережный район);
- Телефон единой справочной: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ);
- График работы:
- пн–пт: 08:30–17:30
- обед: 12:00–12:45
- сб, вс: выходные
- Доступность: вход и туалет адаптированы для маломобильных групп, предусмотрен вызов персонала.
Дополнительные каналы связи
| Канал | Ссылка / контакт | Особенности |
|---|---|---|
| Онлайн-чат «ТНС энерго» | Раздел «Контакты» | Работает в будние дни 09:00–18:00 |
| Telegram-канал | @tns_vrn | Оперативные новости, ответы специалистов |
| Группа ВКонтакте | vk.com/tns_voronezh | Полезные посты, живые комментарии |
| Электронная почта | voronezh@tns-e.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
Частые вопросы и быстрые решения
Как передать показания счётчика
Дедлайн: до 25 числа каждого месяца. Способы:
- Через личный кабинет — за 30 секунд;
- В Telegram-боте @tns_vrn_bot — команда /pokaz;
- По SMS — отправьте
ЛСЧЕТ ПОКАЗАНИЕна номер 2323; - Авто-передача — установите «умный» счётчик с удалённым доступом.
Проблема с доступом к сайту
Если браузер выдаёт «It looks like that the website owner has restricted access…»:
- Отключите VPN или Tor и обновите страницу.
- Перезапустите роутер, чтобы сменить IP.
- Попробуйте мобильный интернет или другой девайс.
- Пришлите в техподдержку:
- IP-адрес (см. на whatismyipaddress.com/ru);
- Время и дату обращения;
- Скриншот ошибки.
Вакансии и карьера
ТНС энерго Воронеж регулярно открывает вакансии:
- инженеры по учёту электроэнергии;
- специалисты call-центра;
- операторы контакт-центра (удалённо);
- электромонтёры.
Смотрите актуальные предложения на HeadHunter или присылайте резюме на hr@tns-e.ru.
Экологическая и социальная ответственность
Компания продвигает электронные квитанции: за 2025 год 21 тыс. клиентов отказались от бумаги, что позволило сэкономить ≈ 3 дерева. Каждый, кто оформит e-mail-квитанцию до 31 октября 2025 года, автоматически участвует в розыгрыше 500 рублей на счёт.
ТНС энерго Воронеж делает упор на цифровые сервисы, открытость и экологичность. При любых вопросах вы можете воспользоваться:
- единым номером ###-###-####;
- онлайн-чатом или почтой voronezh@tns-e.ru;
- соцсетями Telegram и VK.
Своевременная передача показаний и оплата счётов — залог стабильного электроснабжения и тёплых батарей в холодный сезон.