АО «Сахатранснефтегаз» – крупнейшая национальная нефтегазовая компания, играющая ключевую роль в социально‑экономическом развитии Республики Саха (Якутия)․ Официальный сайт https://aostng․ru/ предоставляет гражданам, предприятиям и инвесторам возможность получить всю необходимую информацию о газоснабжении, оформить заявки, узнать о тарифах и связаться с компанией․

Что можно сделать на официальном сайте?

• Регистрация и вход в личный кабинет – быстрый доступ к персональным данным, историям потребления, оплата услуг онлайн․
• Подать заявку на подключение газа – заполнить электронную форму, указать параметры помещения и выбрать оборудование․
• Оплатить услуги – через банковские карты, электронные кошельки или через банковские терминалы․
• Получить справочную информацию – тарифы, правила эксплуатации газового оборудования, рекомендации по безопасности․
• Отследить статус заявки – узнать, на каком этапе находится процесс подключения или технического обслуживания․
• Связаться с поддержкой – задать вопрос в онлайн‑чате, написать письмо или позвонить по телефону․

Как пользоваться сайтом без проблем

Самое главное помнить, что для корректной работы сайта рекомендуется использовать актуальные браузеры: Chrome, Yandex Browser, Safari, Opera․ Сайт поддерживает мобильные версии, поэтому вы сможете работать с личным кабинетом с любого смартфона․

Очень важно вводить номер телефона без начального «8» при регистрации․ Это требование системы обеспечения безопасности данных․

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, срочные запросы или требуется техническая поддержка, используйте один из нижеприведённых контактов․ Каждый номер снабжён коротким описанием, чтобы вы быстро нашли нужный отдел․

• Главный офис (приёмная генерального директора) – 8 (4112) -6‑02‑01․ Адрес: 677027, Республика Саха (Якутия), г․ Якутск, ул․ Кирова, д․ 18, блок «В», офис 501․
• Приёмная главного инженера – 8 (4112) -6‑02‑02․
• Приёмная дирекции (телефон секретариата) – 8 (4112) -6‑02‑16․
• Приёмная дирекции (телефон для вопросов по договорам) – 8 (4112) -6‑02‑18․
• Диспетчер службы технического обслуживания газового оборудования – 8 (4112) -6‑02‑55 и 8 (4112) -6‑02‑55 (дублирующий номер)․
• Техническая поддержка сайта – 8 (4112) -6‑02‑15․
• Телефон аварийных служб (газовая безопасность) – 8 (4112) -6‑00‑98․
• Диспетчер Службы по техническому обслуживанию газового оборудования – 8 (4112) -4‑07‑05․
• Единый контакт‑центр (для мобильных операторов) – 8 (4112) -09‑555․ Доступно 24 ч / 7 дней․
• Факс – 8 (4112) -2‑48‑44․
• Пресс‑служба – 8 (4112) -6‑02‑15 (совпадает с техподдержкой сайта)․
• Служба «Единое окно» – 8 (4112) -6‑00‑00․

Как правильно оформить запрос в Единый контакт‑центр

1. Подготовьте номер лицевого счёта (если вы уже клиент компании)․
2. Определите тип обращения: техническое обслуживание, оплата, подключение, аварийная ситуация․
3. Позвоните по номеру 8 (4112) -09‑555 и следуйте указаниям оператора․
4. Запишите номер заявки, полученный в конце разговора – он понадобится для последующего контроля․

Безопасность при работе с газовым оборудованием

Государственная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и технического регулирования (Росгидромет) регулярно предупреждает о появлении мошеннических звонков, когда злоумышленники представляются сотрудниками газовой службы и требуют «включить газ на всех конфорках»․ Самое главное помнить, что официальные сотрудники компании никогда не требуют от клиента включать газ без предварительного согласования и без выезда специалиста․

Если вы получили подозрительный звонок, немедленно:

• Повесьте трубку․
• Позвоните в официальную службу по телефону аварийных служб 8 (4112) -6‑00‑98 или в Единый контакт‑центр 8 (4112) -09‑555;
• Сообщите о попытке мошенничества в полицию․

Полезные ссылки с официального сайта

• Главная страница
• Контакты
• Личный кабинет
• Вакансии
• Новости компании

Заключительные рекомендации

Очень важно при любой работе с газовым оборудованием соблюдать рекомендации, указанные в инструкциях к прибору, а также регулярно проходить профилактический осмотр у специалистов компании․ При возникновении любой нештатной ситуации незамедлительно обращайтесь в аварийную службу․

Официальный сайт https://aostng․ru/ – ваш надёжный помощник в вопросах газоснабжения в Якутске и по всей Республике Саха (Якутия)․ Пользуйтесь им, следите за новостями и будьте в безопасности!