Трансэнерго — дочерняя компания ОАО «Российские железные дороги» (РЖД), специализирующаяся на электроснабжении объектов железнодорожной инфраструктуры и оказании технического обслуживания энергосистем. Московский филиал компании обслуживает крупнейшие узлы и станции столицы и Московской области. В 2026 году на сайт организации можно попасть, используя официальный домен rzd-transenergo.ru.
Официальный сайт и структура сервиса
Главная страница сайта rzd-transenergo.ru содержит:
- Раздел «Услуги» — техническое обслуживание контактных сетей, электроподстанций, систем наружного освещения.
- Раздел «О компании» — история, структура, задачи и миссия Трансэнерго.
- Раздел «Контакты» — актуальные телефоны, адреса филиалов, форма обратной связи.
- Личный кабинет — для клиентов и контрагентов (доступ по логину и паролю РЖД Key).
Контакты для обращений в Московский филиал Трансэнерго
Центральный офис
Адрес: 107174, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 21, стр. 1
График работы: 09:00–18:00, понедельник–пятница
Телефон справочной: +7 (495) -57-17-00
Факс: +7 (495) -57-17-01
E-mail: moscow@transenergo-rzd.ru
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (495) -57-17-02
- Мобильная аварийно-ремонтная служба: +7 (495) -57-17-03
- E-mail для аварийных заявок: dispatch@transenergo-rzd.ru
Официальные страницы в интернете
- Официальный сайт РЖД Трансэнерго: https://rzd-transenergo.ru
- Форма обратной связи: https://rzd-transenergo.ru/feedback
- Телеграм-канал новостей: https://t.me/transenergo_news
- VK-сообщество: https://vk.com/transenergo_rzd
Порядок обращения граждан и организаций
Письменное обращение.
Отправьте заявление в свободной форме на e-mail moscow@transenergo-rzd.ru или по почте по адресу: 107174, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 21, стр. 1.
Обязательно укажите:
- ФИО/наименование организации,
- контактный телефон и e-mail,
- суть вопроса,
- желаемый результат.
Горячая линия РЖД.
Единый федеральный номер РЖД: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно для звонков по РФ).
При выборе тематики укажите «Трансэнерго» и регион «Москва».
Личный прием граждан.
Каждый вторник и четверг с 10:00 до 12:00 по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону +7 (495) -57-17-00 (доб. 118).
Самое главное помнить
Все обращения рассматриваются в срок до 30 дней. Если не получили ответ в установленный срок, дублируйте обращение на горячую линию РЖД или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Актуальные тарифы на услуги
- Вакансии Московского филиала