Трансэнерго Пантелеевская — ключевое структурное подразделение АО «Федеральная пассажирская компания» (ФПК, дочерняя компания ОАО «РЖД»), отвечающее за надёжное электроснабжение пассажирских поездов дальнего следования. Ниже вы найдёте всё, что нужно знать о предприятии: историю, структуру, услуги и, главное, актуальные контакты для обращений.
Историческая справка
- 1930-е годы: начало строительства депо электровозного тягового обслуживания в районе Пантелеевской улицы (Москва).
- 1957: официальное образование «Электродепо Пантелеевская» после перехода на постоянное электрическое тяговое обеспечение.
- 2003: реорганизация в филиал «Трансэнерго Пантелеевская» в рамках создания ФПК.
- 2014–2024: масштабная модернизация: установка цифровых подстанций, внедрение САУ ТП (система автоматизированного управления технологическими процессами), переход на «зелёную» энергетику (солнечные фотоэлектрические установки на крышах ангаров).
Структура предприятия
2.1 Управление
- Дирекция
- Генеральный директор — Андрей Викторович Самсонов
- Заместитель директора по эксплуатации — Олег Николаевич Лазарев
- Главный инженер — Марина Евгеньевна Кузнецова
- Службы и отделы
- Служба главного энергетика (СГЭ)
- Отдел технического надзора (ОТН)
- Центр цифровой трансформации (ЦЦТ)
- Отдел охраны труда и промышленной безопасности (ООТПБ)
2.2 Производственные участки
- Центральная подстанция 110/27,5 кВ «Пантелеевская» — основной источник электропитания Московского железнодорожного узла.
- Ремонтно-механический цех (РМЦ) — обслуживание и ремонт тяговых подстанций, силовых кабелей, трансформаторов.
- Дежурно-диспетчерская служба (ДДС), круглосуточный мониторинг и оперативное управление режимами электроснабжения.
- Лаборатория высоковольтных испытаний — диагностика кабельных линий до 110 кВ, изоляторов, разъединителей.
Основные направления деятельности
- Электроснабжение пассажирских поездов — обеспечение стабильным током всех категрий поездов дальнего следования.
- Техническое обслуживание и ремонт — планово-предупредительные ремонты, капитальные ремонты, модернизация оборудования.
- Проектирование и строительство, разработка схем внешнего электроснабжения новых участков скоростных магистралей.
- Энергоэффективность и экология — внедрение систем учёта и контроля энергопотребления, снижение потерь в сетях.
Контакты для обращений
Очень важно: при обращении указывайте точную тему вопроса, номер поезда (если касается рейса) или объект (если речь о техническом обслуживании). Это позволит оперативно направить запрос в нужный отдел.
4.1 Центральная приёмная
- Адрес: 125130, г. Москва, ул. Пантелеевская, дом 15, стр. 1
- Телефон: +7 (495) -27-41-31 (круглосуточно)
- E-mail: info@transenergo-pant.rzd.ru
- Официальный сайт: https://company.rzd.ru/ru/9349/page/105553
4.2 Диспетчерская служба (экстренные вопросы)
- Телефон для пассажиров: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Внутренний короткий номер: 2000 (для сотрудников ФПК и РЖД)
4.3 Отдел охраны труда и промбезопасности
- Телефон: +7 (495) -27-42-55
- E-mail: ootpb@transenergo-pant.rzd.ru
4.4 Служба по работе с клиентами (корпоративные клиенты и арендодатели)
- Телефон: +7 (495) -27-44-10 (пн–пт: 09:00–18:00)
- E-mail: client@transenergo-pant.rzd.ru
4.5 Пресс-служба
- Телефон: +7 (495) -27-43-20
- E-mail: press@transenergo-pant.rzd.ru
Режим работы для посетителей
- Приёмная дирекции: пн–пт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Касса «Почта РЖД» (оплата услуг, покупка справок): пн–пт 09:00–17:00
- Безопасность: вход на территорию только по предварительному оформленному пропуску. Заявка подаётся не позднее 24 ч до визита через https://pass.rzd.ru.
Как правильно обратиться в «Трансэнерго Пантелеевская»
- Определите тематику вопроса (техническое обслуживание, жалоба, корпоративное сотрудничество, СМИ).
- Выберите соответствующий контакт из раздела 4.
- В письме или звонке укажите:
- ФИО заявителя и контактный телефон.
- Тип поезда/номер рейса либо адрес объекта.
- Краткое, но ёмкое описание вопроса.
- Приложите фото/сканы документов, если необходимо.
- Ожидайте ответ в течение 3–5 рабочих дней (в зависимости от сложности).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
— Можно ли лично передать заявление в канцелярию?
Да, но только при наличии паспорта и заранее оформленного пропуска. Приём документов ведётся в «Окне № 1» главного проходной пункта.
— Как узнать статус ремонта конкретной тяговой подстанции?
Позвоните в диспетчерскую службу: ###-###-#### и назовите номер подстанции или её адрес.
— Где получить справку о технической возможности подключения к сетям РЖД?
Направьте запрос на client@transenergo-pant.rzd.ru с темой письма «Запрос ТУ на подключение».
Полезные ссылки
- Официальный портал РЖД → ФПК → Трансэнерго Пантелеевская
- Система оформления пропусков «Паспортный контроль РЖД»
- Горячая линия РЖД
Актуально на 24 марта 2026 г.
Если контакты изменятся, первоисточником будет всегда официальный сайт РЖД. Будьте внимательны и проверяйте информацию перед визитом.