ТОО «Кокшетау Энерго Центр», энергоснабжающая компания, созданная совместным решением АО «Самрук-Энерго» и АО «Самрук-Казына» для реализации проекта строительства и эксплуатации новой ТЭЦ в г. Кокшетау (Акмолинская область, Казахстан). Компания обеспечивает надёжное тепло- и электроснабжение жителей и предприятий региона, а также устанавливает и контролирует тарифы на электроэнергию.
Актуальные тарифы на электроэнергию
- Среднеотпускной тариф для физических лиц: 14,57 тенге за кВт·ч (без НДС); с учётом НДС — 16,318 тенге.
- Снижение тарифа: в два этапа цена была снижена до 14,48 тенге/кВт·ч вместо прежних 14,71 тенге/кВт·ч.
Контакты для обращений
Для оперативного решения вопросов начислений, подключения, аварийных и других ситуаций можно использовать следующие каналы связи:
Центральный офис
- Адрес: Казахстан, Акмолинская обл., г. Кокшетау, ул. Энергетиков, 1.
- Телефон приёмной: +7 (7162) -5-06-10
- Факс: +7 (7162) -5-06-11
- E-mail: info@kokshetau-ec.kz
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон аварийно-диспетчерской службы (24/7): +7 (7162) -5-06-12
- Мобильный аварийный номер: +7 -02 123 45 67 (WhatsApp, Telegram)
Абонентский отдел
- Время работы: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
- Телефон: +7 (7162) -5-06-15
- Электронная приёмная: abonent@kokshetau-ec.kz
Онлайн-обращения и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.kokshetau-ec.kz
- Личный кабинет потребителя: https://lk.kokshetau-ec.kz
- Форма обратной связи: доступна в разделе «Контакты» на главном сайте.
Горячая линия АО «Самрук-Энерго» (для вопросов корпоративного уровня)
- Телефон: 8 (800) -80-70-70 (бесплатно по Казахстану)
- E-mail: callcenter@samruk-energy.kz
Как подать заявление или оформить подключение
- Ознакомьтесь с перечнем необходимых документов на сайте в разделе «Потребителям → Подключение к сетям».
- Подготовьте пакет документов (заявление, техусловия, копии правоустанавливающих документов).
- Отправьте заявление:
- через личный кабинет онлайн;
- на электронную почту connect@kokshetau-ec.kz;
- лично в абонентском отделе по адресу: ул. Энергетиков, 1, 1-й этаж, окна № 3-5.
Полезные советы
- Для быстрой проверки задолженности и оплаты используйте мобильное приложение «KEC-pay» (доступно в App Store и Google Play).
- Аварийные отключения публикуются в официальных Telegram-каналах:
- @kokshetau_ec_official
- Не доверяйте сторонним посредникам: все расчёты за электроэнергию принимаются только через официальные каналы.
Очень важно: при обращении в любую службу ТОО «Кокшетау Энерго Центр» всегда указывайте точный личный счёт/актовый номер и контактный телефон для оперативной обратной связи.