Кратко о компании
ООО «Томскводоканал» — основное предприятие, обеспечивающее жителей Томска
услугами водоснабжения и водоотведения. Компания располагается по адресу
улица Елизаровых, 79/2 и работает круглосуточно, в т.ч. в праздничные дни.
Режим работы офиса и аварийно-диспетчерской службы
- Приёмная: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, сб–вс — выходные.
- Аварийно-диспетчерская служба: 24 ч/7 дней, без выходных.
Контакты для обращений
Основные телефоны
- Единая диспетчерская служба: +7 (3822) -2-56-78
- Круглосуточная «горячая линия»: +7 (3822) -2-56-00
- Факс: +7 (3822) -2-56-88
Интернет-ресурсы
- Официальный сайт: tomskvodokanal.ru
- Личный кабинет/оплата онлайн: crm.tomskvodokanal.ru
- E-mail для заявок: info@tomskvodokanal.ru
Как доехать
До остановки «Елизаровых 79» идут автобусы № 12, 15, 45, 50, 64,
а также маршрутки № 52, 115, 233, 235;
График плановых отключений горячей воды (2026 год)
Каждое лето проводятся гидравлические испытания и ремонт тепловых сетей.
Ориентировочно отключение горячей воды происходит:
- Летний период: с конца мая до середины июля (точные даты размещаются
на сайте не позднее 10 мая). - Зимние профилактические работы: исключены — в холодное время
(с октября по апрель включительно) горячая вода не отключается.
Узнать точные даты по своему адресу можно онлайн:
«Проверь свой дом»
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «Томскводоканал» (iOS, Android):
передача показаний, оплата, push-уведомления об авариях. - Viber-бот: @tvdk36
- WhatsApp для аварийных сообщений: +7 (3822) -2-56-78
Советы абонентам
- Рекомендуется сдавать показания счётчиков с 15-го по 25-е число каждого месяца.
- Для быстрого реагирования при порыве трубы звоните в аварийку
сразу после обнаружения проблемы. - На сайте доступен QR-код для онлайн-оплаты без регистрации.
Вся представленная информация актуальна на 24 марта 2026 года.
За изменениями следите на официальном сайте или в мобильном приложении.