Оплата за водоснабжение и водоотведение в Томске стала проще и быстрее благодаря цифровым сервисам АО «Водоканал» и партнёрских платформ. Ниже — подробная инструкция по всем доступным способам онлайн-оплаты‚ передаче показаний счётчиков и контактам службы поддержки.
Официальные сайты для онлайн-оплаты
- Сайт АО «Водоканал» — www.vodo-kanal.ru
Вкладки: «Онлайн-оплата услуг» или «Личный кабинет для населения». - Томский расчётный центр (Квартплата) — www.kvartplata.ru
Регистрация/вход в личный кабинет позволяет оплатить все коммунальные услуги региона‚ включая горячую и холодную воду.
Как оплатить онлайн: пошаговая инструкция
- Выберите платформу.
Перейдите на vodo-kanal.ru или kvartplata.ru. - Авторизация.
На «Квартплате» зарегистрируйтесь (требуется номер лицевого счёта и мобильный телефон). - Передача показаний счётчиков.
В личном кабинете выберите «Передать показания» → введите текущие значения → нажмите «Отправить». - Оплата.
Нажмите «Оплатить»‚ выберите банковскую карту или электронный кошелёк‚ подтвердите транзакцию. - Чек.
Сохраните электронный чек на e-mail или в мобильном приложении.
Личный кабинет: вход и возможности
| Функция | Описание |
|---|---|
| Передача показаний | Дистанционная сдача данных счётчиков холодной и горячей воды до 25-го числа каждого месяца. |
| История платежей | Вся информация по оплатам за 3 года; |
| Электронные квитанции | Скачивание PDF-квитанций без визита в офис. |
| Настройка уведомлений | SMS/e-mail о предстоящих отключениях воды и долгах. |
Тарифы на воду (действуют с )
- Холодное водоснабжение: 31‚42 руб./м³
- Водоотведение (канализация): 22‚18 руб./м³
- Горячее водоснабжение: 137‚85 руб./м³ (с учётом подогрева)
Тарифы утверждаются РЭК Томской области и публикуются на сайтах vodo-kanal.ru и tomskrek.ru.
Отключения воды
Графики профилактических отключений воды публикуются:
- На сайте vodo-kanal.ru → раздел «График отключений».
- В личном кабинете «Квартплата» → вкладка «Оповещения».
- Через мобильное приложение «Томскводоканал» (iOS/Android).
Поверка и замена счётчиков
- Интервал поверки: 6 лет для холодной воды‚ 4 года для горячей воды.
- Запись на поверку: через личный кабинет или по телефону ###-###-####.
- Стоимость поверки: от 450 руб. (зависит от диаметра счётчика).
Контакты для обращений
Аварийно-диспетчерская служба
Телефон: +7 (3822) -2-22-22 (круглосуточно)
Контакт-центр
Телефон: +7 (3822) -2-22-33
E-mail: info@vodo-kanal.ru
Приёмная директора
Адрес: г. Томск‚ ул. Вершинина‚ 44а
Часы работы: пн-пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
Онлайн-обращения
- Форма обратной связи на vodo-kanal.ru
- Онлайн-чат в мобильном приложении «Томскводоканал»
Полезные мобильные сервисы
- «Томскводоканал» (официальное приложение) — сканирование QR-кода на счётчике‚ push-уведомления‚ оплата Apple Pay/Google Pay.
- СберБанк Онлайн → Услуги → ЖКХ → Водоканал Томск — быстрая оплата без комиссии.
- Госуслуги → Оплата ЖКХ → Томск → Водоканал — доступ к лицевому счёту и задолженностям.
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли оплатить без регистрации?
- Да‚ на сайте vodo-kanal.ru через кнопку «Онлайн-оплата услуг» достаточно указать лицевой счёт и адрес.
- Как восстановить пароль в личном кабинете «Квартплата»?
- Нажмите «Забыли пароль» → введите номер лицевого счёта → получите SMS-код на привязанный номер телефона.
- Если сайт не открывается?
- Проверьте подключение к интернету‚ очистите кэш браузера‚ либо воспользуйтесь мобильным приложением.
Актуально на 24 марта 2026 г. Для получения свежих данных и графиков отключений всегда проверяйте официальные ресурсы.