Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. В этой статье мы подробно расскажем, какие способы оплаты доступны клиентам АО «Томскэнергосбыт», как пользоваться единым личным кабинетом, какие мобильные приложения могут упростить процесс и какие контакты нужны для обращения в службу поддержки.

Самое главное помнить, что

• Оплата электроэнергии может быть выполнена онлайн (через личный кабинет, сервис «Квартплата», мобильные приложения) и офлайн (в банках, терминалах).
• Для всех онлайн‑операций требуется зарегистрированный личный кабинет физического лица.
• Наличие корректных реквизитов (ИНН, КПП, номер услуги) ускорит обработку платежа.

Регистрация и вход в Единый личный кабинет (ЕЛК)

Единый личный кабинет объединяет сервисы АО «Томскэнергосбыт», ООО «ЕИРЦ ТО» и АО «ТомскРТС». Через него можно:

• Оплачивать электроэнергию, отопление и горячее водоснабжение;
• Передавать показания счётчиков;
• Просматривать историю платежей и формировать квитанции.

Ссылка для входа и регистрации: https://my.tomskenergosbyt.ru/auth

Как зарегистрироваться

1. Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы.
2. В появившемся окне выберите «Регистрация» и укажите номер мобильного телефона.
3. Получите SMS‑код и введите его в поле подтверждения.
4. Заполните обязательные поля (ФИО, адрес, номер лицевого счёта).
5. Сохраните логин‑пароль или используйте вход по коду из SMS‑сообщения.

Оплата через сервис «Квартплата»

Сервис «Квартплата» позволяет оплатить электроэнергию АО «Томскэнергосбыт» онлайн по лицевому счёту (номер услуги 133751). Доступны два канала:

Через веб‑портал

• Перейдите на страницу оплаты электроэнергии.
• Войдите в личный кабинет «Квартплата» (регистрация аналогична описанной выше).
• Выберите нужный лицевой счёт, укажите сумму и способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк).
• Подтвердите платёж – получаете квитанцию в личном кабинете и на e‑mail.

Через мобильное приложение «Квартплата»

1. Скачайте приложение из Google Play или App Store.
2. Авторизуйтесь по номеру телефона и одноразовому коду из СМС.
3. В разделе «Оплата услуг» найдите «Томскэнергосбыт» и введите номер лицевого счёта.
4. Укажите сумму, подтвердите платёж и сохраните полученную электронную квитанцию.

Платёжные реквизиты АО «Томскэнергосбыт»

Контакты для обращений (обратная связь)

Если у вас возникли вопросы по оплате, передаче показаний или работе личного кабинета, используйте один из следующих способов связи:

• Телефон горячей линии: +7 (383) -22‑12‑34 (круглосуточно).
• Электронная почта: support@tomskenergosbyt.ru.
• Форма обратной связи на сайте: https://tomskenergosbyt.ru/obratnaya-svyaz.
• Офис продаж и обслуживания: пр. Советский, 25, г. Томск, 634011.
• Биллинговый центр «Город» (оператор онлайн‑платежей):
  ЗАО «Биллинговый центр», ОГРН 1025400512400, ИНН 5401152049,
  г. Новосибирск, ул. М. Джалиля, д. 11, оф. 218.
  Тел.: +7 (395) -55‑55‑55.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, прошёл ли платёж?

После оплаты в личном кабинете «Квартплата» или в ЕЛК появится статус «Оплачено». Также вы получите SMS‑уведомление и электронную квитанцию на указанный e‑mail.

Можно ли оплатить через банковскую карту без регистрации?

Да, на странице оплаты в «Квартплата» есть возможность «Оплатить без регистрации», однако без личного кабинета вы не сможете просмотреть историю платежей и передать показания;

Что делать, если в личном кабинете нет моего лицевого счёта?

Свяжитесь со службой поддержки по телефону или через форму обратной связи, уточнив номер договора и ФИО владельца. Оператор добавит счёт в ваш профиль.

Полезные ссылки

• Единый личный кабинет (ЕЛК)
• Физическим лицам – официальный портал Томскэнергосбыт
• Оплата электроэнергии через «Квартплата»
• Мобильное приложение «Квартплата» (Google Play)

Оплата электроэнергии в Томске стала максимально удобной благодаря развитию онлайн‑сервисов. Пользуйтесь Единым личным кабинетом, сервисом «Квартплата» и мобильным приложением, а в случае вопросов – обращайтесь в службу поддержки по указанным выше контактам.

Статья актуальна на 23 марта 2026 г. (23:06:56).