Актуально на 24 марта 2026 г․
Кратко о компании
ООО «УК «Томская» — одна из крупнейших управляющих организаций Томска, обслуживающая более 1 350 многоквартирных домов и более 150 000 жителей города․ Компания осуществляет техническое обслуживание, ремонт и эксплуатацию инженерных систем, санитарное содержание придомовых территорий, вывоз ТКО, а также оказывает коммунальные и дополнительные бытовые услуги․
Основные направления деятельности
- Техническое обслуживание и аварийно-диспетчерское реагирование — 24/7
- Капитальный и текущий ремонт — подача заявок через личный кабинет и мобильное приложение
- Управление общим имуществом МКД — договоры управления
- Вывоз твёрдых коммунальных отходов — графики вывоза и начисления платы
- Благоустройство дворов — уборка снега, покраска, озеленение
- Дополнительные услуги — установка/замена счётчиков воды, пломбировка, утепление балконов
Контакты для обращений
Единый многоканальный телефон
8 (3822) -5-00-55
Режим работы: круглосуточно, включая выходные и праздничные дни․
Звонок по России бесплатный со стационарных и мобильных операторов․
Горячая линия WhatsApp / Telegram
- WhatsApp: +7 -13 944-55-55
- Telegram-бот: @TomskUKBot
Доступно: круглосуточный приём текстовых и медиа-сообщений (фото, видео аварий, квитанций)․
Онлайн-сервис «Личный кабинет жителя»
cabinet․tomsk-uk․ru
Функции: подача заявок, оплата ЖКУ, проверка начислений, загрузка показаний счётчиков, запись на приём к специалисту․
Мобильное приложение
«Томская УК» доступно в App Store и Google Play․ Через приложение можно быстро:
- Отправить фото-заявку на аварийку
- Узнать график вывоза мусора
- Получить push-уведомление о статусе заявки
Электронная почта
info@tomsk-uk․ru
reception@tomsk-uk․ru — для жалоб и предложений
Время ответа: не позднее 3 рабочих дней․
Адрес офиса для личного приёма
634050, г․ Томск, ул․ Елизаровых, 31/1
График приёма граждан:
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
При себе иметь: паспорт, документы на квартиру/дом, если нужно подписать договор или акты․
Отделение «Мой документы» (МФЦ) — партнёрская точка
Некоторые услуги УК «Томская» можно получить через МФЦ:
- МФЦ Ленинского района: проспект Ленина, 78; тел․ 8 (3822) -8-00-00
- МФЦ Кировского района: ул․ Мичурина, 42; тел․ 8 (3822) -9-00-00
Уточняйте расписание на сайте mfc․tomsk․ru․
Региональный центр контроля и отчётности
ОГК «Сибирь» (г․ Томск)
Адрес: ул․ Дальняя, 7/1, офис 301
Телефон: 8 (3822) -0-28-50
Email: otchet@sibgks․ru
Работает: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00․ Здесь можно получить развёрнутую справку по начислениям, пени, погашениям․
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
- Шаг 1․ Определите тип вопроса (техническое, коммерческое, юридическое)․
- Шаг 2․ Выберите удобный канал связи (мобильное приложение, 55-00-55, WhatsApp, личный визит)․
- Шаг 3․ Подготовьте данные: адрес, ФИО, номер лицевого счёта, фото/видео неисправности․
- Шаг 4․ Получите регистрационный номер заявки и сохраните его (SMS или push-уведомление)․
- Шаг 5․ Отслеживайте статус в личном кабинете или мобильном приложении․ При просрочке звоните 55-00-55․
Дополнительные справочные ресурсы
- Официальный сайт УК «Томская»: www․tomsk-uk․ru
- Группа VK: vk․com/tomskuk
- Telegram-канал новостей: t․me/tomskuk_news
Важно! Все контакты, представленные выше, актуальны на момент публикации․ Перед обращением перепроверьте информацию на официальном сайте или в мобильном приложении․