В данной статье собрана самая актуальная информация о работе АО «Томскэнергосбыт» на территории Советского района г. Томска. Здесь вы найдёте:
- точные адреса и график работы офисов;
- все доступные способы оплаты и передачи показаний;
- контакты call-центра и горячие линии;
- инструкции по мобильному приложению и личному кабинету.
Главный офис в Советском районе
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб–вс, выходные
Телефон: +7 (3822) -2-65-65 (единая справочная)
E-mail: info@tomskenergosbyt.ru
Официальный сайт: www.tomskenergosbyt.ru
Здание оборудовано пандусом и автоматическими дверями, вход свободен для маломобильных групп населения. Парковка во дворе.
Способы оплаты и передачи показаний
Мобильное приложение «Мой Томскэнергосбыт»
Доступно в Google Play и App Store. После установки вы сможете:
- добавлять неограниченное количество лицевых счётов;
- передавать показания приборов учёта в любое время без очередей;
- оплачивать счета без комиссии картой любого российского банка;
- просматривать баланс, тарифный план, историю платежей и начислений;
- подписаться на электронную квитанцию (PDF приходит на e-mail);
- получать push-уведомления о долгах и перерасчётах.
Личный кабинет на сайте
Адрес входа: lk.tomskenergosbyt.ru.
Функционал полностью повторяет мобильное приложение. Пароль выдаётся при первом визите в офис или приходит по SMS после регистрации.
Терминалы и партнёры
- Салоны «Связной», «МегаФон», «Евросеть» — без комиссии.
- Терминалы «КиберПлат», «Qiwi» — комиссия 0–1,3 %.
- Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ВТБ: в поиске услуг введите «Томскэнергосбыт».
Дополнительные офисы и выездные точки в Советском районе
| Адрес | График | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Котовского, 19 (центральный офис) | пн–пт 08:00–17:00 | +7 (3822) -2-65-65 |
| ул. 79-й Гвардейской дивизии, 19а (ОЦ «Светлячок») | пн–пт 09:00–18:00 | +7 (3822) -2-65-65 |
| ул. Мокрушина, 2 (ТЦ «Мармелад») | суббота 09:00–16:00 | +7 (3822) -2-65-65 |
Как передать показания, если вы проживаете в Советском районе
Вариант 1. СМС на номер ###-###-####
Формат: пробел 123456 12596 (где 123456 — номер лицевого счёта, 12596 — показания).
Вариант 2. Голосовое меню
Звоните +7 (3822) -2-65-65, следуйте инструкциям автоответчика.
Вариант 3. Мессенджеры
- Telegram-бот: @TomskEnergoBot
- Viber: найдите «Томскэнергосбыт» в каталоге официальных сообществ.
Контакты экстренных и справочных служб
- Круглосуточная аварийная служба: 04 (с городского), 103 (с мобильного).
- Единая линия ПАО «Россети Сибирь»: ###-###-####.
- ООО «ЕИРЦ Томской области» (вопросы по квитанциям): +7 (3822) -0-00-00.
Полезные советы жителям Советского района
- Проверяйте тариф. С года ожидается индексация на 7,2 %. Актуальные ставки публикуются на сайте не позднее 15-го числа предыдущего месяца.
- Экономьте с «Ночным» тарифом. Для квартир с электроплитами доступен дифференцированный тариф (день/ночь).
- Оформите субсидию. При расходе >22 % от общего дохода семьи обращайтесь в МФЦ Советского района: ул. Красноармейская, 86; тел. +7 (3822) -2-22-22.
Если у вас остались вопросы, напишите в онлайн-чат на сайте или приходите в любой из указанных офисов: специалисты Томскэнергосбыта в Советском районе всегда готовы помочь!