Общая информация
Тоцкий жилсервис — это коммунальное предприятие, осуществляющее управление и обслуживание жилого фонда на территории Тоцкого района Оренбургской области. Организация отвечает за:
- содержание и текущий ремонт многоквартирных домов;
- организацию вывоза бытовых отходов;
- обеспечение бесперебойной работы инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация);
- оформление и перерасчёт коммунальных услуг;
- подготовку домов к отопительному сезону;
- приём и учёт заявок граждан на аварийные и плановые работы.
Режим работы и адрес
Адрес: 462310, Оренбургская обл., г. Тоцкое, ул. Советская, 1, офис 12.
График приёма граждан:
Понедельник–пятница: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Суббота, воскресенье, выходные.
Контакты для обращений
Общие вопросы
- Телефон «горячей линии»: +7 (35356) —22-22
- E-mail приёмной: info@toczhs.ru
- Официальный сайт: https://toczhs.ru
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (35356) —11-11
- Мобильный Viber/Whatsapp: +7 (905) -23-45-67
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Приёмные часы: вторник и четверг 09:00–12:00
Тел.: +7 (35356) —21-00
E-mail: director@toczhs.ru - Заместитель директора по эксплуатации: Смирнова Ольга Николаевна
Тел.: +7 (35356) —21-05
E-mail: exploit@toczhs.ru - Бухгалтерия: +7 (35356) —21-12
E-mail: buh@toczhs.ru
Как подать заявку
- Через личный кабинет на сайте — раздел «Онлайн-заявки» → «Создать»;
- По телефону «горячей линии» — диктуйте адрес, вид неисправности и удобное время приезда мастера.
- В офисе компании — заполните бланк заявления у оператора; получите талон с регистрационным номером.
- Через мобильное приложение «Тоцкий ЖКХ» (доступно в App Store и Google Play).
Важно помнить
Очень важно: при звонке в аварийную службу сообщайте точный адрес, подъезд и контактный телефон, чтобы оперативно направить бригаду.
Невероятно важно: при подаче заявления через сайт не забудьте сохранить номер заявки, по нему можно отслеживать статус выполнения работ в режиме онлайн.
Дополнительные сервисы
- Электронная квитанция — приходит на e-mail до 5-го числа каждого месяца.
- Оплата без комиссии через сайт или приложение (карты Visa, Mastercard, Мир, СБП).
- Онлайн-консультации юриста ЖКХ — по вторникам 14:00–16:00 в группе «ВКонтакте» vk.com/tozczhilservice.
Для получения оперативных новостей и расписания отключений подписывайтесь на официальный Telegram-канал @tozhs_official.