Что изменилось и почему это важно

28 декабря 2024 года группа компаний Россети завершила сделку по приобретению 100 % доли в ООО «ТНС Кубаньэнерго». Теперь гарантирующим поставщиком (ГП) в Краснодарском крае и Республике Адыгея стала дочерняя структура «Россети Кубань». Для потребителей это означает:

• новые реквизиты для оплаты;
• обновлённые лицевые счета;
• изменение юридического адреса и наименования поставщика;
• переход на единую информационную систему Россети.

Какие действия должен предпринять клиент

Проверьте дату перехода в вашем районе

График перевода потребителей разбит на 4 этапа:

1. 01–15 февраля 2026 г. — город Краснодар и Краснодарский район;
2. 16–28 февраля 2026 г., Сочи‚ Геленджик‚ Туапсе;
3. 01–15 марта 2026 г. — Армавир‚ Новороссийск‚ Анапа;
4. 16–31 марта 2026 г. — остальные муниципалитеты Кубани и Республика Адыгея.

Получите новые реквизиты

Способы получения:

• СМС – автоматически приходит на номер‚ указанный в личном кабинете ТНС;
• E-mail – дублирует письмо с новым лицевым счётом и квитанцией;
• Личный кабинет на сайте lk.kuban.rosseti.ru — войдите через Госуслуги;
• Мобильное приложение «Россети Кубань» (доступно в Google Play и App Store).

Обновите платёжные данные в банке/сервисах

С 1 апреля 2026 г. оплата по старым реквизитам ООО «ТНС Кубаньэнерго» будет невозможна.

Новые реквизиты для оплаты

Контакты для обращений

Круглосуточная справочная служба

• Телефон бесплатный по РФ: ###-###-####
• Из-за границы/мобильные: +7 (861) -12-34-56
• WhatsApp / Telegram: +7 (861) -12-34-56
• Viber: Россети Кубань

Центральный офис

Адрес: 350000‚ г. Краснодар‚ ул. Красная‚ 176

Часы работы: пн–пт 08:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30
E-mail: info@kuban.rosseti.ru

Клиентские офисы в крупных городах

• Сочи: г. Сочи‚ ул. Горького‚ 56‚ 2 этаж‚ офис 202; тел. 8 (8622) -54-321
• Новороссийск: г. Новороссийск‚ пр-т Ленина‚ 20‚ ТЦ «Морской»; тел. 8 (8617) -43-210
• Анапа: г. Анапа‚ ул. Терская‚ 12; тел. 8 (8613) -98-765
• Армавир: г. Армавир‚ ул. Кирова‚ 108; тел. 8 (8615) -67-890

Онлайн-обращения

• Личный кабинет: Раздел «Поддержка» → «Создать заявку»
• Чат-бот в Telegram: @RossetiKubanBot
• Обратная связь на сайте: kuban.rosseti.ru/feedback

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли заключать новый договор?

Нет. Все обязательства автоматически переходят к новому собственнику на основании ФЗ-35 «Об электроэнергетике».

Как быть‚ если я оплатил(-а) по старым реквизитам после 31 марта?

Деньги вернутся на ваш счёт в течение 10 банковских дней. Если возврат не произошёл‚ звоните в справочную службу с чеком/квитанцией.

Можно ли поменять тарифный план (однотарифный/двухтарифный) во время перехода?

Да. Подайте заявление через личный кабинет не позднее 25 числа текущего месяца‚ изменения вступят с 1-го числа следующего.

Возможна ли техническая поддержка на месте?

Да. В каждом клиентском офисе работают специалисты‚ которые помогут перенастроить счётчики‚ установить мобильное приложение и подключить SMS-уведомления.

Смена собственника у ТНС Кубаньэнерго — техническая процедура‚ которая не требует от вас визита в офис. Главное — вовремя обновить реквизиты и проверить корректность лицевого счёта. При любых вопросах обращайтесь в контакт-центр ###-###-#### или через онлайн-сервисы: чат-бот‚ личный кабинет или мессенджеры.

Если статья была полезна‚ поделитесь ею с друзьями и соседями, многие ещё не знают о новых реквизитах и рискуют остаться без света из-за просроченного платежа.