Актуальная справочная информация о ПАО «ТНС энерго» – крупнейшем гарантирующем поставщике электроэнергии в Ростовской области и в частности в городе Новочеркасск. В данной статье собраны все официальные адреса, телефоны, режимы работы офисов, ссылки на личный кабинет, официальный сайт и иные контакты для обращений.
Где находится главный офис ТНС энерго в Новочеркасске?
Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго Ростов»
Адрес: 346400, Ростовская обл., г. Новочеркасск, пр-кт Ермака, 33а
Показать на Яндекс.Картах
Добраться можно пешком, на общественном транспорте или личном автомобиле; рядом расположена парковка и остановки маршрутов № 3, 5, 7, 15, 47.
Дополнительный офис (для абонентов Юго-Западного района)
Филиал «ТНС энерго» на ул. Толбухина
Адрес: ул. Толбухина, 36, Новочеркасск
Примечание: в этом здании располагаются кассы и терминалы для оплаты счетов, а также абонентский отдел.
Контакты для обращений
- Телефон «горячей линии»: +7 (863) -07-73-03 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
- Единый федеральный номер: ###-###-####
- Электронная почта: rostov@tns-e.ru
- Официальный сайт: rostov.tns-e.ru
- Корпоративный сайт ПАО ГК «ТНС энерго»: www.tns-e.ru
Часы работы клиентских офисов
| Офис | Понедельник – Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| пр-кт Ермака, 33а | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 15:00 | Выходной |
| ул. Толбухина, 36 | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 14:00 | Выходной |
Личный кабинет «ТНС энерго» – вход онлайн
Удобный способ контролировать начисления и оплату электроэнергии:
- Перейдите на сайт rostov.tns-e.ru.
- Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Авторизуйтесь через логин/пароль или Госуслуги (ЕСИА).
- В личном кабинете можно:
- передавать показания счетчиков;
- оплачивать счета без комиссии картой любого банка;
- подключить автоплатеж и электронный чек;
- оформить электронную подпись и подать заявления в электронном виде.
Другие способы связи
- Viber-бот: @tnsenergo – мгновенные чеки, показания, новости.
- Telegram-канал: t.me/tnsenergo
- Мобильное приложение:
- Android
- iOS
Важно помнить!
1. Передача показаний счетчиков осуществляется с 15 по 25 число каждого месяца.
2. При личном визите в офис необходимо иметь паспорт и последний платежный документ.
3. В случае аварийных отключений звоните в диспетчерскую службу 104 или +7 (863) -22-22-22.
Отзывы клиентов
«Очереди движутся быстро, персонал вежливый, терминалы работают без сбоев». – Елена, г. Новочеркасск.
«Удобный личный кабинет, оплата проходит моментально, приходят push-уведомления». – Алексей, г. Новочеркасск.