ТНС энерго Ярославль, это гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий жителей и организации всей Ярославской области.
Центральный офис компании расположен по адресу: 150003, г. Ярославль, проспект Ленина, д. 21б.
Ниже приведены актуальные часы работы, контактные телефоны, способы оплаты и полезные онлайн-сервисы.
Общие сведения
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «ТНС энерго Ярославль»
- Юридический/почтовый адрес: 150003, Ярославская обл., г; Ярославль, проспект Ленина, д. 21б
- Основной ОКВЭД: 35.13, Производство, передача и распределение электроэнергии
- Регистрационный номер: 1057601050011 от г., ИФНС России № 4 по Ярославской области
Часы работы офиса на проспекте Ленина, 21б
| День недели | Часы приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – четверг | 08:00 – 17:00 | 12:30 – 13:20 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:30 – 13:20 |
| Суббота, воскресенье | Выходной день | |
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуем уточнять время на официальном сайте или по телефону call-центра.
Контактные телефоны и горячие линии
- Федеральный бесплатный номер: 8 (800) -00-71-56 (круглосуточно)
- Многоканальный офис: +7 (4852) -0-51-85
- Бухгалтерия / начисления: +7 (4852) -8-03-63
- Отдел продаж: +7 (4852) -8-19-72
- Техподдержка онлайн-кабинета: +7 (4852) -2-03-15
Онлайн-сервисы: передача показаний и оплата
Чтобы избежать очередей и экономить время, воспользуйтесь цифровыми сервисами ТНС энерго:
- Личный кабинет клиента: lk.tns-e.ru
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» (доступно в App Store и Google Play)
- Быстрая передача показаний: www.tns-e.ru/pokazaniya
- Оплата без комиссии: банковской картой, СБП, «Мир» Pay, QR-кодом
Рекомендуемые дни передачи показаний
С 23-го по 25-е число каждого месяца включительно. Это позволит корректно рассчитать платёжку за текущий период.
Дополнительные офисы и отделения
При необходимости можно обратиться в другие точки продаж:
- ул. Салтыкова-Щедрина, 42, дополнительный клиентский зал
- ул. Володарского, 62, корп. 2 — филиал «Ленинский»
- ул. Стачек, 60А, каб. 203, отдел по работе с корпоративными клиентами
Как добраться
Офис на проспекте Ленина, 21б находится в 5 минутах ходьбы от остановки «Московский вокзал»
(автобусы № 4, 16, 27, 45; маршрутки № 64, 74а). Рядом платная парковка, доступность для маломобильных групп ограничена.
Отзывы и типовые проблемы
На Яндекс.Картах и Zoon средняя оценка компании, 2,5-3,0 балла из 5. Наиболее частые жалобы:
- долгое восстановление электроснабжения после отключения за долг;
- необоснованные требования подписать «обязательство на обработку персональных данных» при подключении онлайн-сервисов;
- ошибки начислений по льготным категориям.
Совет: при спорных ситуациях сразу фиксируйте обращения в письменной форме через личный кабинет или электронную почту, а также подавайте заявления на имя руководителя филиала.
- Центральный офис работает пн-чт 8:00-17:00, пт 8:00-16:00, обед 12:30-13:20.
- Бесплатный звонок по России: ###-###-####.
- Показания и оплата доступны онлайн без комиссии в любое время.
- При долге свыше 1 мес. возможно отключение с последующим штрафом 3 000 руб.
- Для корпоративных клиентов действует отдельный график и телефон +7 (4852) -2-03-15.