Если вы живёте в Ярославле или Ярославской области и являетесь клиентом ТНС энерго Ярославль‚ то вам нужно регулярно передавать показания электросчётчика․ Удобный и быстрый способ — по телефону через Единый контактный центр․ Ниже подробно о том‚ как это сделать‚ какие номера использовать‚ какие данные потребуются и какие ещё способы передачи доступны․

Основные телефоны для передачи показаний

• Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) -75-44-76
• Ярославль и область: 8 (4852) -80-363
• Рыбинск и район: 8 (4855) -31-690

Линии работают круглосуточно‚ в автоматическом режиме․ Звонки принимаются с городских и мобильных операторов России без выходных․

Что нужно иметь под рукой перед звонком

1. 10-значный лицевой счёт (указан в любой квитанции ТНС энерго)․
2. Текущие показания счётчика (только целые числа‚ без дробей)․
3. Если у вас несколько счётчиков‚ понадобится номер прибора учёта (указан на бирке счётчика и в личном кабинете)․

Пошаговая инструкция передачи по телефону

Шаг 1․ Позвоните по одному из указанных номеров․

Шаг 2․ Дождитесь приветственного сообщения и нажмите клавишу «1» (автоматическая передача показаний)․

Шаг 3․ В голосовом режиме или с помощью тонального набора введите лицевой счёт (10 цифр)․ Подтвердите нажатием «#»․

Шаг 4․ Введите показания счётчика․ Для многотарифного счётчика вводите показания по каждой зоне (T1‚ T2‚ T3) в указанном порядке‚ подтверждая каждую зону клавишей «#»․

Шаг 5․ Дождитесь подтверждения: «Показания приняты‚ спасибо!»․ Запишите или сфотографируйте экран с сообщением, это подтверждение успешной передачи․

Когда лучше передавать показания

ТНС энерго рекомендует передавать показания с 23 по 25 число каждого месяца — это позволяет корректно рассчитать платежку и избежать «средних» начислений․ Если 25-е выпадает на выходной или праздник‚ срок автоматически продлевается до 26-го включительно․

Дополнительные способы передачи показаний

• Личный кабинет на сайте tns-yaroslavl․ru
  
  Авторизуйтесь‚ выберите «Мои лицевые счета» → «Передать показания»․ Подходит‚ если у вас есть доступ к ПК․
• Мобильное приложение «ТНС энерго Ярославль» (iOS‚ Android)
  
  Откройте приложение → карточку счёта → «Передать показания»․ Достаточно двух кликов․
• Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
  
  В Ярославле: ул․ Урицкого‚ 46; ул․ Свердлова‚ 24/36․ Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00 (обед 13:00–14:00)․
• СМС на короткий номер
  
  Отправьте сообщение в формате ПРОБЕЛ на номер 8 (4852) -80-363․ Подробности — в личном кабинете․

Частые вопросы и ответы

Счётчик многотарифный․ Как вводить показания?

После ввода лицевого счёта система предложит ввести показания по зонам T1‚ T2 и T3 строго в указанном порядке․ Вводите каждое число и нажимайте «#»․

Забыл передать показания вовремя․ Что будет?

До 25-го числа следующего месяца платёж будет рассчитан по среднему потреблению за прошлые 6 месяцев․ После передачи реальные показания будут учтены в следующей квитанции․

Можно ли записать показания на автоответчик?

Да․ Если вы не смогли дозвониться‚ оставьте голосовое сообщение: «Лицевой счёт ХХХХХХХХХХ‚ показания счётчика ХХХХХ»․ Сообщение будет обработано в течение суток․

Контакты для обращений

• Единый контактный центр:
  • ###-###-#### (бесплатно по РФ)
  • 8 (4852) -80-363 (Ярославль и область)
  • 8 (4855) -31-690 (Рыбинск и район)
• Электронная почта: info@tns-yaroslavl․ru
• Официальный сайт: tns-yaroslavl․ru
• WhatsApp чат-бот: +7 -852 280-363

Важно! Проверяйте номера только на официальном сайте или в квитанциях․ ТНС энерго не запрашивает данные банковских карт по телефону․ Будьте бдительны к мошенникам․