Жители Воронежской области могут в несколько кликов оплатить электроэнергию онлайн через сервисы ПАО «ТНС Энерго Воронеж»․ Ниже ‒ подробная инструкция, список контактов и советы по безопасности․
Что можно сделать онлайн
- Оплатить счёт за электроэнергию картами Visa и MasterCard без комиссии․
- Передать показания счётчика․
- Проверить баланс и узнать задолженность по лицевому счёту․
- Сформировать электронную квитанцию или заказать дубликат․
- Настроить автоплатёж и подписку на e-mail-уведомления․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт voronezh․tns-e․ru․
- Нажмите «Регистрация» и заполните форму:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- любую сумму оплаты за последний год (подтверждение владельца);
- адрес электронной почты․
- Подтвердите e-mail, перейдя по ссылке из письма․
- Введите SMS-код, если он запрошен системой․
Как войти и оплатить счёт
Для входа используйте:
- логин ‒ номер лицевого счёта;
- пароль ‒ созданный при регистрации․
Шаги для оплаты:
- В главном меню выберите «Оплата»․
- Убедитесь в правильности счёта и суммы․
- Укажите данные карты Visa или MasterCard․
- Подтвердите платёж кодом из SMS или Push-уведомления банка․
- Сохраните PDF-квитанцию на устройстве или отправьте на e-mail․
Мобильное приложение ТНС Энерго Воронеж
Доступно в App Store и Google Play по ключевым словам «ТНС Энерго Воронеж»․
- Функционал полностью повторяет личный кабинет․
- Можно включить биометрический вход (Face ID / Touch ID)․
- Приложение автоматически отправляет push-уведомления о приближающемся сроке оплаты․
Проверка баланса и задолженности
Без регистрации:
- На главной странице нажмите «Узнать долг»․
- Введите номер лицевого счёта и подтвердите адрес․
- Система отобразит сумму последней оплаты и текущий баланс․
Контакты службы поддержки
| Способ обращения | Реквизиты | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | Круглосуточно |
| Городская линия Воронежа | +7 (473) -02-08-88 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Онлайн-чат | На сайте voronezh․tns-e․ru в правом нижнем углу | Ежедневно 08:00–20:00 |
| Электронная почта | info@voronezh․tns-e․ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| WhatsApp / Telegram | +7 (960) -11-05-55 | Ежедневно 09:00–17:00 |
| Личный приём | г․ Воронеж, ул; Плехановская, 29 Центр обслуживания клиентов | Пн–Пт 08:00–18:00 Сб 09:00–15:00 (без перерыва) |
Безопасность и конфиденциальность
- Все данные передаются по защищённому протоколу HTTPS․
- Карты хранятся в токенизированном виде; CVV-код не сохраняется․
- Рекомендуется включить двухфакторную авторизацию в личном кабинете․
- Пароль должен содержать минимум , включая цифры и спецсимволы․
- Никогда не сообщайте коды из SMS третьим лицам․
Частые вопросы
Нажмите, чтобы открыть список вопросов
- Что делать, если не приходит SMS-код?
Проверьте корректность номера телефона в личном кабинете или обратитесь в поддержку по телефону ###-###-####․ - Можно ли оплатить за другого человека?
Да, достаточно знать номер лицевого счёта․ Квитанция придёт на указанный e-mail․ - Как настроить автоплатёж?
В разделе «Платежи» выберите «Автоплатёж», укажите сумму и день списания․ - Где найти номер лицевого счёта?
В любой бумажной квитанции или в договоре энергоснабжения (начинается с цифр 3 или 4)․
Используйте официальные сервисы ТНС Энерго Воронеж, чтобы своевременно оплачивать электроэнергию и избегать пени․ Остались вопросы? Пишите в онлайн-чат или звоните по номеру ###-###-####․