Оперативная и надёжная связь с энергетиками ‒ залог комфорта и безопасности каждого дома․ Ниже вы найдёте полный список контактов аварийно-диспетчерской службы ПАО «ТНС энерго Воронеж» для Ленинского района, часы работы, адреса участков и полезные советы, как правильно подать заявку․
📞 Единая круглосуточная диспетчерская служба (ЕДС)
- Телефон: ###-###-#### — бесплатный звонок со всех операторов РФ
- Местное: 8(473) -22-20-03
- Форма онлайн-заявки: www․tns-e․ru → раздел «Обращения граждан»
- Viber / WhatsApp: +7 -52-959-03-93 (фото/видео аварии можно отправлять мгновенно)
- Режим работы: 24 часа, без выходных и праздников
🏢 Ленинский район: участки ТНС энерго на карте
Участок №2 – центральный офис Ленинского района
- Адрес: проспект Ленинский, 96А, Воронеж, 394000
- Телефон участка: 8(473) -39-11-11
- Часы приёма населения:
- Пн–Чт: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Пт: 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:30)
- Суббота, воскресенье – выходные
- Как проехать:
- Остановка «Университет ДПО» – автобусы 12, 67, 93, 108, 130
- 10 минут пешком от станции метро «Проспект Патриотов»
- Парковка: бесплатная гостевая зона у входа со стороны ул․ Солнечной
Участок №5 – дополнительный пункт приёма заявок
- Адрес: Ленинский проспект, 100Б, офис 12
- Телефон: 8(473) -39-24-44
- График: ежедневно 09:00–18:00, без обеда
- Доп․ услуги:
- Оформление договоров энергоснабжения
- Приём показаний счётчиков
- Бесплатные консультации энергетиков
⚠️ Что считается аварийной заявкой?
Не откладывайте вызов, если вы заметили:
- Полное или частичное отключение электричества в квартире или на лестничной клетке․
- Отсутствие отопления при температурах ниже +18 °С в квартире (по нормам)․
- Отсутствие горячей или холодной воды при нормальном давлении в сети․
- Аварийная остановка лифта с людьми внутри или без них․
- Возгорание/дым на трансформаторных подстанциях и распределительных щитах․
- Обрыв проводов, искрение, падение опор ЛЭП․
🛠 Пошаговая инструкция: как подать заявку правильно
- Фиксируйте время начала аварии․
- Проверьте счётчик: если «аварийное» значение горит красным, это подтверждает отключение на линии․
- Звоните в ЕДС по любому из указанных номеров․
- Сообщите:
- ФИО заявителя и контактный телефон
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира)
- Характер неисправности
- Возможное время начала аварии
- Оператор выдаст номер заявки․ Запишите его: по этому номеру можно отслеживать статус выполнения на сайте или через чат-бот․
💡 Полезные электронные сервисы
- Мобильное приложение «ТНС энерго Воронеж» (App Store / Google Play) – оплата, передача показаний, отслеживание заявки на карте․
- Личный кабинет: lk․tns-e․ru
- Телеграм-канал: @tnsenergo_vrn – оперативные отключения, плановые ремонты․
🏥 Экстренные службы «по соседству»
| Служба | Телефон | Что решают |
|---|---|---|
| МЧС | 112 или 101 | Пожар, утечка газа, задымление электрощитов |
| ГорГаз | 8(473) -60-06-06 | Утечка газа, неисправность газового оборудования |
| ЕДС ЖКХ | 8(473) -22-20-03 | Лифты, водоснабжение, отопление |
📝 Адресная приёмная компании
Головной офис ПАО «ТНС энерго Воронеж»
Адрес: 394036, г․ Воронеж, ул․ Солнечная, 2а
Тел․: 8(473) -00-06-00
E-mail: info@tns-e․ru
Сайт: https://www․tns-e․ru
Помните: своевременный звонок в аварийную службу сокращает сроки устранения неисправностей и повышает безопасность вашего дома․ Сохраните нужные номера в контактах своего телефона!