Дата публикации: ․ Актуальные контакты и инструкции для жителей Успенского района‚ обслуживаемых ПАО «ТНС энерго»․
Как подключить электронную квитанцию
С 2025 года компания полностью переводит клиентов на безбумажный формат․ Чтобы перейти на электронную квитанцию‚ выберите любой удобный способ:
- Через сайт: зайдите на www․tns-e․ru и нажмите «Перейти на электронную квитанцию» на главной странице․
- Через Личный кабинет: авторизуйтесь и в разделе «Квитанции» отметьте пункт «Получать по e-mail и в ЛК»․
- Через мобильное приложение: установите «ТНС энерго» (Android‚ iOS) → раздел «Услуги» → «Электронная квитанция» и подтвердите переход․
Личный кабинет: вход и регистрация
- Перейдите на официальный сайт ПАО «ТНС энерго»․
- Нажмите «Вход в личный кабинет» → «Регистрация»;
- Введите 10-значный лицевой счёт (находится на бумажной квитанции) и номер телефона․
- Подтвердите регистрацию кодом из СМС․
- Готово! Теперь вы можете:
- Просматривать начисления и оплачивать онлайн;
- Заказывать дубликат квитанции;
- Передавать показания счётчиков;
- Оформлять электронную подписку на счёт-фактуру;
Мобильное приложение «ТНС энерго»
Удобный инструмент для смартфонов:
- Android: Google Play
- iOS: App Store
В приложении можно оплатить услуги без комиссии‚ получить PUSH-уведомления о новых квитанциях и скачать PDF-документы для печати․
Как оплатить за электроэнергию
Доступны несколько способов:
- Банковской картой: в личном кабинете или приложении вас перенаправит на защищённую страницу банка; подтвердите оплату кодом из СМС․
- Системы быстрых платежей (СБП): выберите «СБП» → QR-код в приложении или на сайте․
- Платёжные терминалы и Почта России: предъявите паспорт и лицевой счёт․
- Автоплатёж: подключите в ЛК‚ и сумма будет списываться автоматически․
Контакты для обращений жителей Успенского района
Основная диспетчерская и клиентский офис:
| Тип | Контакт |
|---|---|
| Бесплатный федеральный номер | 8-800-100-3-777 |
| Круглосуточная справочная | 8-800-220-0-220 |
| Офис в Успенке (ул․ Ленина‚ д․ 15) | +7 (861-XX) XXX-XX-XX (уточняйте по федеральному номеру) |
| E-mail поддержки | client@tns-e․ru |
| Онлайн-чат | На сайте www․tns-e․ru в правом нижнем углу |
Внимание: офис работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00)․ Возможны ограничения по санитарным дням‚ уточняйте по телефону․
Часто задаваемые вопросы
Что делать‚ если не приходит электронная квитанция?
Проверьте папку «Спам»‚ убедитесь‚ что e-mail указан верно в ЛК․ Если проблема сохраняется‚ позвоните по 8-800-100-3-777․
Как заказать дубликат бумажной квитанции?
Дубликат можно получить:
- В личном кабинете → «Квитанции» → «Сформировать дубликат»;
- В офисе по адресу ул․ Ленина‚ д․ 15‚ Успенка;
- Через форму обратной связи на сайте․
Можно ли оплатить за другого человека?
Да․ Достаточно знать лицевой счёт и адрес объекта․ Комиссия отсутствует при оплате онлайн․
Как не попасться на мошенников
Настоящие сотрудники ПАО «ТНС энерго»:
- Никогда не звонят с просьбой сообщить CVV-код карты;
- Не требуют немедленной оплаты через «терминал у подъезда»;
- Не просят перевести деньги на личную карту․
При сомнениях перезвоните по официальному номеру 8-800-100-3-777 и уточните данные специалиста․
Жители Успенского района могут в два клика перейти на электронную квитанцию‚ оплачивать счета без комиссии и получать консультации круглосуточно․ Сохраняйте контакты диспетчерской и пользуйтесь только официальными сервисами ПАО «ТНС энерго»․
Если остались вопросы — звоните 8-800-100-3-777 или пишите в онлайн-чат!