Ниже собрана самая актуальная и полезная информация для клиентов ТНС энерго, обслуживающихся офисом по адресу ул. Капустина, 10 в микрорайоне Северный города Ростова-на-Дону: отзывы потребителей, официальные контакты, часы работы и последние финансовые новости компании.
Официальные контакты офиса
Адрес офиса продаж:
ул. Капустина, д. 10, микрорайон Северный, г. Ростов-на-Дону, 344016
- Телефон «горячей линии» и справочной службы:
8 (863) -000-400
(круглосуточно, единый федеральный номер ТНС энерго) - Бесплатный номер для звонков со всех операторов РФ:
8 (800) -34-77-77 - Интернет-приёмная:
rostov.tns-e.ru → раздел «Обратная связь» - WhatsApp / Telegram-бот:
+7 (928) -00-04-04 (чат-бот «ТНС энерго Ростов») - E-mail для письменных обращений:
rostov@tns-e.ru - График работы офиса на ул. Капустина, 10:
Пн–Пт: 08:30–18:00
Сб: 09:00–16:00 (без перерыва)
Вс: выходной
Как добраться
- Автобусами № 30, 59, 93 — остановка «Капустина».
- Маршрутками № 45, 97 — остановка «Северный рынок», далее 3 минуты пешком;
- Ближайшая станция метро: «Северная» (3,5 км) — далее автобус № 30.
Отзывы потребителей
В сети накоплено более 1,2 тыс. отзывов по адресу ул. Капустина, 10. Средняя оценка 3,8 из 5. Ниже краткий разбор.
Что хвалят
- Оперативность очередей. В утренние часы (до 10:00) очереди минимальны, работают 4 операционных окна.
- Быстрое подключение онлайн-кабинета. Сотрудники помогают зарегистрироваться в личном кабинете за 5 минут;
- Удобный терминал оплаты. Принимает наличные, карты «Мир», «Visa», «Mastercard» без комиссии.
К чему претензии
- Долгое ожидание в «пик». В 17:00–18:00 очередь может занимать до 45 минут, особенно в пятницу.
- Техника иногда «зависает». Терминал выдачи талонов периодически отключается, что увеличивает время ожидания.
- Не всегда доступен Wi-Fi. В помещении слабый сигнал мобильной сети и нестабильный бесплатный Wi-Fi.
Свежая финансовая сводка ТНС энерго Ростов-на-Дону
2024 год: прибыль по МСФО составила 1,1 млрд рублей, что на 52 % меньше, чем в 2023 году;
Собрание акционеров 26 марта 2025 года проголосовало за отказ от выплаты дивидендов по итогам 2024 года. Причина, необходимость направить средства на модернизацию сетей.
Январь–сентябрь 2025 года: отпущено 9,4 млрд кВт·ч электроэнергии, что на 0,9 % меньше аналогичного периода 2024 года.
Офис ТНС энерго по ул. Капустина, 10 остаётся одним из ключевых центров обслуживания жителей Северного микрорайона и всего Левобережного Ростова-на-Дону. Большинство клиентов отмечают высокую квалификацию персонала и богатый перечень услуг, однако «пиковые» часы и технические сбои могут вызывать неудобства. Используйте контакты выше, чтобы записаться онлайн или решить вопрос дистанционно.