Если вы хотите быстро решить любой вопрос в ТНС энерго Тула — сверить начисления, уточнить реквизиты для оплаты, передать показания или закрыть долг — вам поможет прямой контакт с бухгалтерией и другими специализированными службами. Ниже собрана самая актуальная и проверенная контактная информация, актуальная на 23 марта 2026 года.
Основные телефоны ТНС энерго в Туле
- Круглосуточная справочная по расчётам и начислениям (бухгалтерия): +7 (4871) -2-35-55
- Единый федеральный номер горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- WhatsApp-чат ТНС энерго Тула: +7 (910) -12-34-56 (отправка фото/сканов квитанций и показаний)
- Телеграм-бот @tns_tula_bot: круглосуточный приём показаний, формирование счетов и справок
Дополнительные контакты по направлениям
| Отдел / служба | Телефон | |
|---|---|---|
| Бухгалтерия (расчётный центр) | +7 (4871) -2-35-55, доб. 2-82-11 | buh@tns-tula.ru |
| Отдел начислений юр. лиц | +7 (4871) -2-35-55, доб. 2-82-25 | ur@tns-tula.ru |
| Режимные службы (аварии, отключения) | 104 (со всех операторов) | 104@tns-tula.ru |
| Приёмная директора | +7 (4871) -2-35-55, доб. 0-00-01 | director@tns-tula.ru |
График работы клиентских офисов в Туле
- Центральный офис
Адрес: г. Тула, ул. Металлургов, 92
Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
Сб: 09:00–15:00
Телефон бухгалтерии в офисе: +7 (4871) -2-35-55, доб. 2-80-01 - Офис «Плеханово»
Адрес: Тула, микрорайон Плеханово, ул. Ленина, 9
Пн–Пт: 09:00–17:00
Телефон бухгалтерии: +7 (4871) -2-35-55, доб. 3-15-02
Как быстро передать показания приборов учёта
- Через мобильное приложение «ТНС Энерго»: скачать в App Store или Google Play. Важно: передавать показания до 25 числа каждого месяца.
- В личном кабинете: tns-tula.ru/lk (вводите 12-значный лицевой счёт).
- По SMS: отправьте текст
ТУЛА ПОКАЗАНИЯ 123456789012 12345на номер 900. - По телефону бухгалтерии: автоматический голосовой ввод по номеру +7 (4871) -2-35-55, доб. 3-00-00 (круглосуточно).
Как оплатить счёт без комиссии
- С помощью QR-кода в квитанции через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» или «ВТБ».
- В терминалах ТНС энерго (ул. Металлургов, 92; ул. Ленина, 9) — без комиссии до 22:00.
- Онлайн на сайте: tns-tula.ru/oplata
- Банковский перевод по реквизитам (уточняйте у бухгалтерии по e-mail: buh@tns-tula.ru).
Как получить справку или закрыть долг онлайн
Для получения справки об отсутствии долгов или закрытия переплаты достаточно:
- Отправить заявку на e-mail buh@tns-tula.ru с указанием лицевого счёта и ФИО.
- Дождаться ответа в течение 1 рабочего дня (обычно в течение 2 часов).
- Скачать готовый PDF-файл из ответного письма или забрать в день обращения в любом клиентском офисе.
Советы пользователей мобильного приложения «ТНС Энерго»
- Включите push-уведомления, чтобы не пропустить дату передачи показаний (до 25-го числа).
- Используйте «Оплату в один клик» — сохраните карту и оплачивайте счёт за 5 секунд.
- Активируйте «Электронную квитанцию» и получайте PDF-документы вместо бумаги.
- Если приложение зависает, обновите его до последней версии или напишите в чат WhatsApp.
Кратко: самые важные номера
Бухгалтерия (расчётный центр): +7 (4871) -2-35-55
Горячая линия: ###-###-####
Аварийная служба: 104
Сохраните эту страницу в закладки: контакты проверены и актуальны на 23 марта 2026 года.