В 2024–2026 годах компания ТНС энерго активно развивает цифровые сервисы для жителей Краснодарского края, включая город Тихорецк. Ниже собраны все актуальные способы передачи показаний счетчиков, контакты службы поддержки и пошаговые инструкции.
Топ-5 способов передать показания счетчиков в Тихорецке
- Личный кабинет на сайте tns-e.ru
- Переходите по адресу https://tns-e.ru
- Нажмите «Войти» и выберите регион «Краснодарский край – Тихорецк».
- Авторизуйтесь по лицевому счёту и паролю (первый пароль можно получить в квитанции или в офисе).
- В разделе «Передать показания» введите текущие значения счетчика и нажмите «Отправить».
- Мобильное приложение «ТНС энерго» (iOS и Android)
- Скачайте бесплатное приложение из App Store или Google Play.
- Отсканируйте QR-код на квитанции — приложение автоматически перейдёт к вашему лицевому счёту.
- Выберите закладку «Передать показания», внесите данные прибора учёта и нажмите «Передать показания».
- Сервис «Квартплата»
- Откройте сайт https://www.kvartplata.ru.
- В поиске услуг введите код 100370 (электроэнергия ТНС энерго).
- Введите лицевой счёт и показания счётчика без регистрации.
- Голосовой IVR-портал: ###-###-####
- Звонок бесплатный по России.
- Следуйте голосовым подсказкам: выберите «1», передать показания, «2», узнать задолженность.
- Введите лицевой счёт и показания по тоновому набору.
- SMS на номер 9009
- Формат сообщения: TNS ПРОБЕЛ №ЛС ПРОБЕЛ ПОКАЗАНИЕ.
- Пример: TNS 123456 12345
- Отправка стоит по тарифу вашего оператора.
Контакты для обращений жителей Тихорецка
| Вид контакта | Как связаться |
|---|---|
| Единый федеральный номер | ###-###-#### (бесплатно 24/7) |
| Офис в Тихорецке | ул. Ленина, 73, офис 12 Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 Тел.: (86196) —22-31 |
| Электронная почта | tikhoretsk@tns-e.ru |
| WhatsApp / Viber | Напишите «Показания» на номер ###-###-#### и следуйте инструкции бота. |
| Telegram-канал | @tns_energo_kuban – новости и чат поддержки. |
Важные даты и правила передачи показаний
- Основной период: с 15 по 25 число каждого месяца.
- Если вы не успели, данные можно уточнить, но начисление будет по нормативу.
- Для многотарифных счётчиков передавайте значения T1, T2, T3 в формате: 12345-12345-12345
- Фото счётчика прикрепляйте в мобильном приложении, чтобы избежать споров.
Как восстановить пароль к личному кабинету
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите 10-значный лицевой счёт и дату рождения (или последние 4 цифры паспорта).
- Пароль придёт в SMS в течение 3 минут.
FAQ: частые вопросы жителей Тихорецка
Можно ли передать показания без лицевого счёта?
Нет, лицевой счёт обязателен. Уточните его в квитанции или позвоните в офис.
Что делать, если приложение не читает QR-код?
Введите лицевой счёт вручную в поле «Добавить счёт».
Как узнать, приняли ли мои показания?
В личном кабинете и в мобильном приложении отображается дата и время приёма данных.
Если остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из приведённых контактов. Своевременная передача показаний позволит избежать переплаты и начислений по среднему тарифу.