Кратко о компании
«ТНС Энерго Таганрогский участок» – это структурное подразделение ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород», обслуживающее потребителей Таганрога и Таганрогского района. Компания обеспечивает техническое обслуживание электросетей, начисляет плату за электроэнергию, принимает показания счётчиков и консультирует клиентов по любым вопросам энергоснабжения.
Как передать показания счётчика
Жители могут сообщить показания в любое время суток, независимо от того, где они находятся – в Таганроге, в другом городе России или за её пределами.
Онлайн-каналы
- Личный кабинет на сайте tns-nn.ru
→ Вход через логин/пароль или Госуслуги. - Мобильное приложение «ТНС энерго» (Android и iOS)
→ Раздел «Показания», выбор нужного счётчика, ввод значения. - СМС на номер 900
Формат:ТНС пробел №л/с пробел показания
Пример:ТНС 123456 02456 - Госуслуги (gosuslugi.ru)
Раздел «Коммунальные услуги» → «Передача показаний ИПУ».
Офлайн-каналы
- Единый расчётно-справочный центр (ЕРКЦ) по адресу: г. Таганрог, ул. Чехова, 119.
- Платёжные терминалы «Связной», «Евросеть», «Кассира.нет».
- Почта России – квитанция с показаниями в конверте.
Контакты для обращений
| Способ связи | Реквизиты / адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная справочная | 8 (8634) 31-00-05 | 24/7 |
| Федеральный бесплатный номер | 8 800 700-40-40 | Ежедневно 08:00-20:00 |
| WhatsApp / Telegram | +7 909 444-0-444 | 09:00-18:00 |
| info@tns-taganrog.ru | Круглосуточно | |
| Офис «ТНС Энерго» | г. Таганрог, ул. Чехова, 119 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00 |
Оплата счетов
Доступные каналы оплаты:
- Сайт «ТНС энерго» – банковская карта или СБП.
- Мобильное приложение – одним кликом из личного кабинета.
- ГИС ЖКХ – госуслуги без комиссии.
- Банки-партнёры: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, «Почта-Банк».
- Терминалы и кассы ЕРКЦ – наличные или карта.
Как написать обращение
- Зайдите в личный кабинет → «Обращения» или отправьте письмо на info@tns-taganrog.ru.
- Укажите: лицевой счёт, ФИО, адрес, суть проблемы, желаемый способ ответа.
- Приложите фото/сканы документов, если требуется.
- Ответ придёт в течение 10 рабочих дней.
Особые нововведения 2024 года
С 1 июля 2024 года в Ростовской области начала действовать единая платёжная экосистема «ГИС ЖКХ-Электроэнергия». Это означает:
- обязательную передачу показаний до 25 числа каждого месяца;
- объединение всех счетов за свет в одном личном кабинете ГИС ЖКХ;
- автоматическое формирование корректирующих квитанций при сверхнормативном потреблении.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТНС энерго
- Личный кабинет клиента
- Группа VK «ТНС энерго»
Самое главное
Всегда передавайте показания счётчика до 25 числа! Это позволит избежать начислений по среднему и лишних переплат. Если остались вопросы – звоните 8 (8634) 31-00-05 или пишите в WhatsApp +7 909 444-0-444. Специалисты ТНС Энерго помогут 24 часа в сутки.