Как быстро найти нужный отдел ТНС энерго в Таганроге
Если вам необходимо решить вопрос, связанный с электроснабжением, оплатой, техническим присоединением или аварийной ситуацией, важно знать точные контакты ТНС энерго Таганрог. Ниже приведены все актуальные каналы связи и адреса офисов на 24 марта 2026 года.
Центральный офис «ТНС энерго Таганрог»
- Адрес: 347900, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Греческая, д. 93.
- Телефон справочной: 8 (8634) -9-77-77 (круглосуточно, бесплатно с городских и мобильных номеров).
- Дополнительный номер: 8 (800) -75-77-99 (федеральный бесплатный).
- Режим работы клиентского офиса:
- Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва).
- Сб: 09:00–15:00.
- Вс: выходной.
Дополнительные точки обслуживания
МФЦ «Мои документы» (ул. Петровская)
- Адрес: ул. Петровская, 84.
- Телефон МФЦ: 8 (8634) -1-23-23.
- Услуги: приём заявлений на технологическое присоединение, оформление договоров, справки о задолженности.
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–15:00.
Отделение в микрорайоне Северный
- Адрес: ул. Чехова, 37 (ТЦ «Северный»).
- Телефон: 8 (8634) -9-77-77 (доб. 2).
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
При обнаружении повреждений ЛЭП, оборванных проводов, искрения на опорах и любых других аварийных ситуациях звоните:
- 04 — с городского;
- 8 (8634) -9-77-99 — с мобильного (круглосуточно).
Горячая линия клиентского сервиса
Если вам нужно:
- уточнить начисления и тарифы;
- оформить перерасчёт, льготу или субсидию;
- записаться на индивидуальную консультацию;
- задать вопрос по личному кабинету или мобильному приложению,
обращайтесь по телефону 8 (800) -75-77-99 или пишите в:
- Email: help@tns-e.ru
- Онлайн-чат на сайте tns-e.ru
- WhatsApp/Telegram: +7 -18 555-77-00 (только текстовые сообщения).
Электронные сервисы для самостоятельного решения вопросов
Личный кабинет «ТНС энерго»
- Адрес сайта: lk.tns-e.ru
- Через личный кабинет можно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета без комиссии;
- отправлять заявки на техническое присоединение и получать статус их рассмотрения;
- смотреть историю оплат и акты выполненных работ.
Мобильное приложение «ТНС энерго»
Доступно в App Store и Google Play. Позволяет сканировать QR-код на счёте и оплачивать за 10 секунд, а также вызывать аварийную бригаду в один клик.
Полезные памятки
Как записаться на личный приём
- Позвоните по 8 (8634) -9-77-77 или воспользуйтесь формой на сайте.
- Выберите удобный филиал и время.
- Получите СМС-подтверждение с номером талона.
Какие документы взять с собой
- Паспорт (или доверенность).
- Договор энергоснабжения (при наличии).
- Показания счётчиков (для перерасчёта).
- СНИЛС/справка о льготах (если претендуете на субсидию).
Ответы на частые вопросы
Можно ли оплатить счёт в выходной день?
Да, через личный кабинет или платёжные сервисы (Сбербанк Онлайн, Госуслуги, Тинькофф, Система быстрых платежей). Деньги поступают мгновенно.
Как узнать, когда отключат свет?
На главной странице сайта tns-e.ru размещён график плановых отключений по улицам Таганрога. Также подписывайтесь на push-уведомления в мобильном приложении.
Кто контролирует качество электроэнергии?
Жалобы на перепады напряжения принимаются на горячую линию 8 (800) -75-77-99. По каждой заявке проводится измерение параметров сети и выдаётся письменный ответ в течение 5 рабочих дней.
Для жителей Таганрога «ТНС энерго» предлагает широкий спектр каналов связи: от классического офиса на Греческой до мобильного приложения и чат-бота. Помните, что самое главное, оперативно обращаться по правильному номеру. В аварийных ситуациях звоните 04 или 8 (8634) -9-77-99, в вопросах начислений и договоров, 8 (800) -75-77-99. Сохраните эту страницу в закладках, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты ТНС энерго Таганрог.