Личный кабинет АО «ТНС энерго Карелия» для жителей Сортавалы – это удобный онлайн-сервис‚
который позволяет в режиме 24/7 передавать показания счётчиков‚ оплачивать электроэнергию‚
отслеживать историю платежей и подавать заявки на техническое обслуживание.
Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию по регистрации‚ входу и способы связи со службой поддержки.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
-
Подготовьте данные
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- E-mail и мобильный телефон‚ к которым у вас есть доступ.
-
Перейдите на сайт
Откройте https://www.karelia.tns-e.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
-
Заполните форму регистрации
Введите лицевой счёт‚ e-mail‚ придумайте пароль и подтвердите номер телефона по SMS-коду.
-
Подтвердите аккаунт
Перейдите по ссылке из письма на указанный e-mail‚ чтобы завершить регистрацию.
Как войти в личный кабинет?
После регистрации авторизация осуществляется:
- по адресу электронной почты;
- по номеру лицевого счёта и паролю.
Важно: если вы забыли пароль‚ используйте функцию «Восстановление пароля» на странице входа.
Основные функции личного кабинета
- Передача показаний счётчиков. Форма доступна на главной странице личного кабинета.
- Оплата электроэнергии. Без комиссии картами Visa‚ Mastercard и «Мир».
- История платежей и показаний. Данные хранятся за последние 24 месяца.
- Электронные квитанции. Доступны в разделе «Документы».
- Заявки на техподдержку. Подайте заявку онлайн и получите уведомление о статусе.
Альтернативные способы передачи показаний
Если личный кабинет временно недоступен‚ воспользуйтесь:
- Форма на главной сайта https://www.karelia.tns-e.ru без регистрации.
- Круглосуточный телефон: 8 (800) -00-05-25.
- СМС: наберите +7 -21 722 05 25 в формате «СЧЕТ НОМЕР_СЧЕТА ПОКАЗАНИЕ».
- Терминалы QIWI и «Связной» в городе Сортавала.
Контакты службы поддержки
| Способ связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (бесплатно по РФ) | 8 (800) -00-05-25 | Круглосуточно |
| WhatsApp / Telegram | +7 -21 722 05 25 | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Электронная почта | info@karelia.tns-e.ru | Круглосуточно |
| Офис в Сортавале | ул. Заводская‚ д. 3‚ офис 12 | Пн–Пт 09:00–18:00‚ обед 12:00–13:00 |
| Личный приём «Мои документы» | ул. Лесная‚ д. 4 | Пн–Чт 09:00–16:45‚ Пт 09:00–14:00 |
Полезные советы
- Дедлайн передачи показаний: до 25 числа каждого месяца. После 25-го расчёт будет произведён по среднемесячному потреблению.
- Синхронизация показаний: перед передачей фотографируйте счётчик‚ чтобы в случае споров иметь доказательство.
- Новости компании: подписывайтесь на группу «ТНС энерго Карелия» во «ВКонтакте» для оперативных уведомлений.
Личный кабинет ТНС энерго Сортавала экономит время‚ исключает очереди и позволяет
контролировать расходы на электроэнергию в пару кликов. Если возникнут вопросы‚
обращайтесь в контакт-центр 8 (800) -00-05-25 или приходите в офис на ул. Заводская‚ 3;