Каждый житель Щёкино и Щёкинского района Тульской области рано или поздно сталкивается с необходимостью обратиться в ТНС энерго Щёкино — гарантирующего поставщика электроэнергии. Чтобы решить вопросы с подключением, перерасчётами, отключениями или авариями, важно знать, когда именно и как можно связаться со специалистами компании. Ниже — полная информация о графике работы всех ключевых контактных точек, а также список контактов для обращений.
Центральный офис ТНС энерго Щёкино
Адрес: 301270, Тульская область, г. Щёкино, ул. Ленина, д. 124
Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Телефон «горячей линии»
Круглосуточный бесплатный номер для жителей Щёкинского района:
###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Специалисты call-центра принимают:
- заявки на аварийное отключение/подключение;
- вопросы по начислениям, тарифам, перерасчётам;
- консультации по личному кабинету и мобильному приложению «ТНС энерго».
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно, без выходных.
- Телефон: 8-4872-33-0-220
- WhatsApp: ###-###-####
- Email: adis@tns-e.ru
Важно: при обращении сообщайте точный адрес объекта, контактный телефон и характер неисправности.
Интернет-приёмная и личный кабинет
Круглосуточный доступ через официальный сайт:
- Личный кабинет: lk.tns-e.ru
- Онлайн-заявки и обращения: tns-e.ru/contacts/feedback
- Там же доступен чат-бот (режим работы 08:00–20:00 ежедневно)
Дополнительные офисы обслуживания клиентов
МФЦ «Мои документы» г. Щёкино
- Адрес: ул. Советская, д. 2
- Режим: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00
- Телефон: 8-4872-33-0-555
Платёжный терминал и касса «Почта России»
- Адрес: ул. Ленина, д. 118
- Режим: Пн–Сб 08:00–20:00, Вс 09:00–18:00
Режим работы в праздничные дни 2026 года
В 2026 году офисы ТНС энерго Щёкино будут работать по следующему графику:
- 1–8 января: выходные;
- 23 февраля: сокращённый день до 16:00;
- 8 марта: выходной;
- 1 мая: выходной;
- 9 мая: выходной;
- 12 июня: выходной;
- 4 ноября: выходной.
Аварийно-диспетчерская служба и «горячая линия» работают без изменений — 24/7.
Как быстрее связаться в экстренных случаях
- Свет отключили без предупреждения? Звоните в аварийку: 8-4872-33-0-220.
- Нужен перерасчёт или претензия по квитанции? Заполните форму обратной связи на сайте или позвоните на «горячую линию».
- Не работает личный кабинет? Используйте чат-бот сайта (08:00–20:00) или напишите на support@tns-e.ru.
Полезные мобильные сервисы
- Приложение «ТНС энерго» (iOS, Android) — оплата, передача показаний, push-уведомления об отключениях.
- Telegram-канал @tnsenergo_news — оперативная информация о плановых и аварийных отключениях.
ТНС энерго Щёкино старается максимально упростить жизнь потребителям: круглосуточная «горячая линия» и аварийка, удобное мобильное приложение и онлайн-кабинет. Запишите главные номера в телефон и добавьте их в избранное, чтобы всегда оставаться на связи с энергетиками!
Актуально на 24 марта 2026 г. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять режим по телефону.