Если вы живёте или работаете в городе Шахунья (Нижегородская область), то для всех вопросов, связанных с электроэнергией, вам поможет местный филиал ПАО «ТНС энерго». Ниже – детальная инструкция, где находится офис, как добраться, по каким телефонам звонить и какие документы взять с собой.
Точный адрес и часы работы офиса в Шахунье
- Юридический и фактический адрес: г. Шахунья, ул. Советская, д. 13
- Режим работы для физических лиц: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
- Суббота и воскресенье: выходные дни
Телефоны и электронная связь
- Единая «горячая линия»: 8 (800) 700-05-05 (звонок бесплатный по России)
- Для межгорода из Шахуньи: +7 (831) 200-05-05
- E-mail: info@tns-e.ru
- Официальный сайт: https://www.tns-e.ru
Как проехать и где припарковаться
Офис расположен в центре города, в пяти минутах ходьбы от площади Ленина. Рядом остановки маршруток № 3, 7 и 10. У здания есть небольшая гостевая парковка (10 мест), а также платная стоянка «Сити-Парк» в 50 метрах.
Услуги, которые можно получить в офисе
- Приём платежей за электричество (наличные, карта, СБП).
- Оформление и закрытие договора энергоснабжения.
- Замена и проверка счётчиков (по записи).
- Консультации по льготам, субсидиям и многотарифным счётчикам.
- Выдача дубликатов квитанций и закрывающих документов.
- Приём заявлений на перерасчёт и техприсоединение.
Дистанционные каналы связи
- Личный кабинет на сайте: lk.tns-e.ru – подключение по номеру лицевого счёта.
- Мобильное приложение «ТНС энерго»: доступно в App Store и Google Play.
- Мессенджер «MAX»: официальный канал @tnsenergo_bot – чат-бот отвечает 24/7.
- Социальные сети: ВКонтакте и Telegram-канал.
Как не попасться на мошенников
Важно! С 2024 года участились звонки «от имени ТНС энерго» с требованием немедленно оплатить «долг» по QR-коду. Настоящие сотрудники:
- Никогда не требуют перевода денег на карты физлиц.
- Всегда называют лицевой счёт и Ф. И; О. по паспортным данным.
- Не требуют установки посторонних приложений или перехода по сомнительным ссылкам.
При сомнениях – звоните на 8 (800) 700-05-05 и проверяйте информацию.
Полезные документы – возьмите с собой
| Цель визита | Список документов |
|---|---|
| Перерасчёт | паспорт, лицевой счёт, акт об отсутствии потребления (если имеется) |
| Льготы/субсидии | паспорт, СНИЛС, справка о составе семьи, документы на льготу |
Адреса дополнительных точек оплаты в городе
Если вам неудобно ехать в центральный офис, оплатить счёт можно в:
- Терминал «Киви» – ул. Мира, 5 (ТЦ «Славянский»)
- Салон «Евросеть» – ул. Жуковского, 12
- Почта России – ул. Луначарского, 7 (кассы № 1–3)
Кратко
ТНС энерго Шахунья: ул. Советская, 13, тел. 8 (800) 700-05-05. Работают с понедельника по пятницу. Не доверяйте сомнительным звонкам – сверяйте данные на официальном сайте tns-e.ru.