ТНС энерго — один из крупнейших гарантирующих поставщиков электроэнергии в Центральной России. В Ростове Великом компания представлена сразу несколькими клиентскими офисами и сервисными точками. Ниже собрана самая важная и актуальная информация: официальный сайт, телефоны горячих линий, адреса отделений, режим работы и рекомендации по обращению.
Официальный сайт ТНС энерго
- Федеральный портал: https://yar.tns-e.ru
- Общий сайт компании: https://tns-e.ru
Через официальный сайт можно: передать показания счётчиков, оплатить счёт онлайн, записаться на приём, скачать актуальные формы и бланки.
Единая федеральная горячая линия
8 (800) 200-71-56 — круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов связи РФ.
Адреса и телефоны отделений в Ростове Великом
Центральный офис (Ростовский участок)
- Адрес: Ростов Великий, ул. Спартаковская, д. 138
- Телефон: +7 (4852) 28-03-63
- Режим работы: пн–пт 8:30–17:30, обед 12:00–13:00
Дополнительный офис «Загородная»
- Адрес: Ростов Великий, ул. Загородная, д. 18
- Телефон: +7 (48536) 5-39-66
- Режим работы: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
Офис «Пролетарская»
- Адрес: Ростов Великий, ул. Пролетарская, 7А
- Телефон: +7 (48536) 6-15-90
- Мобильный: +7 (920) 652-22-29
- Режим работы: пн–пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; сб 9:00–15:00
Офис «Борисоглебское шоссе»
- Адрес: Ростов Великий, Борисоглебское шоссе, д. 2
- Телефон: +7 (48536) 6-80-46
- Режим работы: пн–пт 9:00–18:00; сб 9:00–15:00
Контакты для делового сотрудничества и рекламы
- Телефон: 8 (800) 200-71-56, доб. 4
- Режим работы отдела: пн–чт 8:00–17:00, пт 8:00–16:00
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
- Уточните проблему: отключение электроэнергии, передача показаний, замена счётчика, начисление платы, подключение новой линии и т. д.
- Выберите удобный канал:
- Для аварийных ситуаций звоните в федеральную горячую линию 8 (800) 200-71-56 круглосуточно.
- Для замены счётчика или электромонтажных работ звоните по местному номеру +7 (48536) 6-17-65 (офис «Загородная»).
- Для онлайн-оплаты и передачи показаний используйте личный кабинет на yar.tns-e.ru.
- Запишите номер обращения, оператор выдаст уникальный идентификатор, по которому можно отслеживать статус заявки.
- Сохраняйте чек или СМС-квитанцию, это поможет в случае спорных ситуаций.
Частые вопросы и краткие ответы
- В какие числа лучше передавать показания? — С 23-го по 25-е число каждого месяца включительно.
- Как оплатить без комиссии? — Через личный кабинет на сайте или мобильное приложение «ТНС энерго».
- Где скачать квитанцию?, В личном кабинете, раздел «Платежи» → «История операций».
- Как узнать задолженность? — По СМС на номер 900 (текст: TNS [пробел] номер лицевого счёта) или в личном кабинете.
Юридические реквизиты
Полное наименование: ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
ОГРН: 1056164000023
ИНН: 6168002922
Генеральная лицензия: № 000002 от (выдана ФАС России)
Контакт-центр для СМИ и партнёров
E-mail: press@tns-e.ru
Телефон: +7 (863) 262-05-63 (отдел по связям с общественностью)
Адрес для корреспонденции: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 7
Важно! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед личным визитом в офис рекомендуем уточнять график работы по телефону или на официальном сайте. При оформлении заявки всегда сохраняйте номер обращения и контакт оператора — это ускорит решение вопроса.