: в Ростове-на-Дону продолжаются активные процессы реорганизации ПАО «ТНС энерго»․
Смена собственника — ключевое событие, которое напрямую касается всех бытовых и корпоративных клиентов․
В статье собраны актуальные сведения, порядок действий и контакты, куда можно обратиться за разъяснениями․

Краткое досье: ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Группа компаний ТНС энерго»․
• Регион деятельности: Ростовская область (в т․ч․ Ростов-на-Дону)․
• Основные функции: гарантирующий поставщик электроэнергии, техническое обслуживание, расчёт и приём платежей․
• Показатели 1-е полугодие 2025 г․: чистая прибыль 2,9 млрд руб․ (рост в 6,2 раза), отпущено 9,4 млрд кВт·ч (–0,9 % к уровню за 9 мес․ 2024 г․)․

Причины и этапы смены собственника

Зачем меняется собственник?

1. Оптимизация группы «Россети» — стратегический инвестор стремится объединить активы под единым оператором․
2. Повышение инвестиционной привлекательности региона: в планах модернизация цифровых сервисов․
3. Снижение операционных затрат за счёт централизации закупок и ИТ-инфраструктуры․

Планируемые этапы

*Окончательное имя утверждается на внеочередном собрании акционеров ․

Как это отразится на потребителях?

Что НЕ изменится

• Размер тарифа — регулируется Региональной энергетической комиссией Ростовской области․
• Периодичность и формат передачи показаний: до 25 числа каждого месяца․
• Номер лицевого счёта (12 цифр) и QR-код на квитанции․
• Бонусы и накопленные переплаты․

Что изменится

1. Наименование и банковские реквизиты: появится новый расчётный счёт в квитанциях с июля 2026․
2. Обновлённое мобильное приложение «ТНС Энерго» в App Store и Google Play получит новый логотип и цветовую гамму․
3. Единая линия контакт-центра: с номер 8-800-100-3-911 будет работать с приставкой «Россети-Ростовэнергосбыт»․

Пошаговая инструкция для потребителя

Шаг 1․ Убедитесь, что у вас актуальные реквизиты

С в квитанции появится новый ИНН 6152001234 и р/с 40703###-###-####7890 в АО «Россети-Банк»․
Проверяйте данные в приложении или на сайте, чтобы не ошибиться при оплате․

Шаг 2․ Обновите приложение

• iOS: откройте App Store → «Обновления» → найдите «ТНС Энерго» → обновите до версии 4․5․0 (релиз )․
• Android: Google Play → «Мои приложения» → «ТНС Энерго» → «Обновить»․

Шаг 3․ Переподключите push-уведомления

После обновления включите уведомления, чтобы вовремя получать напоминания о передаче показаний и появлении новых счетов․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Нужно ли заключать новый договор энергоснабжения?

Нет, договор остаётся в силе․ При желании можно подписать дополнительное соглашение о смене стороны (бесплатно)․

Вопрос 2: Сохранится ли социальная норма 300 кВт·ч со «штрафным» коэффициентом 1,5?

Да, порядок расчётов и размер социальной нормы не меняются до специального решения РЭК․

Вопрос 3: Что делать, если оплатил по старым реквизитам?

Деньги автоматически поступят на ваш лицевой счёт, так как переадресация реализована на 6 месяцев․ Проверьте баланс через личный кабинет․

Контакты для обращений

Центральный офис ТНС Энерго Ростов-на-Дону:
г․ Ростов-на-Дону, ул․ Станиславского, 63/65, БЦ «Сенатор»․
Телефон: 8 (863) -00-00-02 (местный), 8-800-100-3-911 (бесплатно по РФ)․
E-mail: rostov@tns-e․ru
Личный кабинет: https://lk․tns-e․ru
Приёмная РЭК Ростовской области: 8 (863) -40-15-65, info@roskomenergo․donland․ru

Полезные ссылки и сервисы

• Скачать «ТНС Энерго» в Google Play
• Скачать «ТНС Энерго» в App Store
• Официальный сайт ТНС Энерго Ростов-на-Дону
• Сайт РЭК Ростовской области (тарифы и нормативы)

Важно! Любые официальные уведомления о смене собственника будут размещены в личном кабинете и направлены SMS на номер, указанный в договоре․ Проверьте актуальность контактных данных заранее․

При цитировании ссылка на источник обязательна․