Компания ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» предоставляет жителям Ростовской области удобный сервис по учёту и оплате электроэнергии. Главным инструментом является официальный сайт и личный кабинет, где можно передать показания счётчиков, проверить задолженность и оплатить счёт онлайн без комиссии 24/7.
Как войти в личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону
- Откройте официальный сайт: https://rostov.tns-e.ru.
- Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите логин и пароль:
- логин — 10-значный номер лицевого счёта или email;
- пароль — полученный при регистрации или восстановленный через SMS.
- Подтвердите вход, если требуется двухфакторная авторизация (код из SMS или push).
Регистрация личного кабинета
Если вы впервые используете сервис, зарегистрируйтесь:
- нажмите «Регистрация»;
- введите номер лицевого счёта и дату рождения владельца;
- придумайте пароль и подтвердите номер телефона;
- после активации аккаунта вы получите доступ ко всем функциям личного кабинета.
Возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков, ежемесячно до 26 числа.
- Просмотр истории начислений и платежей за 36 месяцев.
- Скачивание квитанций в формате PDF.
- Оплата онлайн банковской картой Visa, Mastercard или «Мир» без комиссии.
- Установка автоплатежа и подключение e-mail-уведомлений.
- Создание нескольких лицевых счетов для юр. и физ. лиц.
Как оплатить счёт за электроэнергию онлайн
Через сайт
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- В разделе «Мои счета» выберите нужный лицевой счёт.
- Нажмите «Оплатить» и выберите способ оплаты «Банковская карта».
- Введите реквизиты и подтвердите платёж.
- После успешной оплаты сохраните электронную квитанцию.
Через мобильное приложение
- Скачайте приложение «ТНС Энерго» или «А3» (App Store, Google Play, RuStore).
- Войдите тем же логином/паролем, что и на сайте.
- Нажмите «Оплатить» → выберите счёт → введите сумму → подтвердите.
Другие способы оплаты
- Терминалы и Центры обслуживания:
- ул. Социалистическая, 74;
- пр-т Ворошиловский, 35/94;
- ул. Шолохова, 45.
- Банки и банкоматы: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк.
- Системы быстрой оплаты: «Система Город», «КиберПлат».
Обновлённая форма квитанции с ноября 2021 года
С ноября 2021 года ТНС Энерго Ростов-на-Дону выводит обновлённый формат квитанции:
- QR-код для моментальной оплаты через мобильный банк;
- график плановых отключений;
- разделение по тарифам день/ночь;
- реквизиты для оплаты через СБП и QR-коды.
График работы клиентских офисов
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Социалистическая, 74 | Пн–Пт 8:00–18:00, Сб 9:00–15:00 | 8 (800) -00-40-40 |
| пр-т Ворошиловский, 35/94 | Пн–Пт 8:30–17:30, без обеда | 8 (863) —600-600 |
| ул. Шолохова, 45 | Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 9:00–16:00 | 8 (863) —705-705 |
Контакты для обращений и круглосуточной поддержки
- Бесправная линия по РФ: 8 (800) -00-40-40 (бесплатно с мобильных и городских).
- Мобильный Viber & WhatsApp: 8 (918) -11-22-33.
- Электронная почта: rostov@tns-e.ru.
- Онлайн-чат: доступен на сайте rostov.tns-e.ru в правом нижнем углу.
- Горячая линия для юридических лиц: 8 (863) -60-06-00.
- Адрес головного офиса: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 74, офис 401.
Полезные советы
- Для защиты от мошенников всегда проверяйте SSL-сертификат сайта: адрес должен начинаться с
https://rostov.tns-e.ru. - Если сайт недоступен, используйте мобильное приложение или позвоните по бесплатному номеру.
- Не передавайте логин и пароль третьим лицам. Сотрудники ТНС Энерго никогда не запрашивают реквизиты карт по телефону.
Благодаря современным онлайн-сервисам ТНС Энерго Ростов-на-Дону оплатить электроэнергию стало быстрее и безопаснее. Следите за показаниями, своевременно оплачивайте счета и пользуйтесь всеми преимуществами личного кабинета!