ТНС Энерго Приволжье, это один из крупнейших гарантирующих поставщиков электроэнергии в Нижегородской области и Республике Марий Эл. Компания обслуживает более 2 млн бытовых и корпоративных клиентов, обеспечивая им надёжное энергоснабжение, предоставление цифровых сервисов и оперативное решение спорных вопросов. В данной статье собрана актуальная информация о контактных центрах, онлайн-сервисах, графиках работы и контактных лицах на 24–25 мая 2026 года.
Основные способы связи с ТНС Энерго Приволжье
Единая справочная служба
- Номер телефона круглосуточно: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- С мобильных операторов: +7 (831) -34-77-77 (оплачивается по тарифу оператора)
- Часы работы операторов:
- 24/7 — автоматический голосовой помощник
- Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00 — прямое общение с оператором
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет: lk.tns-e.ru
- Оплата счетов, передача показаний, подача заявок, просмотр истории платежей, формирование дубликатов квитанций.
- Авторизация через Госуслуги или пароль СМС.
- Мобильные приложения:
- «ТНС энерго» (iOS, Android) – полный функционал личного кабинета в кармане.
- Push-уведомления о коммерческих отключениях, новых счетах и акциях.
- Онлайн-чат на сайте: www.tns-e.ru – кнопка «Чат» в правом нижнем углу, работает круглосуточно в автоматическом режиме и с оператором с 08:00 до 20:00.
- Электронная почта: info@tns-e.ru – обращения рассматриваются в течение 3 рабочих дней.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @tnsenergo – новости, аварийные сообщения, ответы в комментариях.
- VK: vk.com/tnsenergo – ежедневно 09:00–21:00 модератор отвечает на вопросы.
- WhatsApp: +7 (831) -34-77-77 – отправьте «Старт» и следуйте подсказкам бота.
Отделения обслуживания клиентов (Центры продаж и обслуживания)
Нижний Новгород
- ЦПО «Канавинский»
Адрес: ул. Залётова, 10а, ТЦ «Канавинский» (вход с ул. Родионова)
Часы работы:
• 24–25 мая 2026 с 09:00 до 18:00 без перерыва
• С 1 по 4 мая и с 8 по 11 мая – автоматический режим (терминалы самообслуживания)
Телефон: +7 (831) -34-76-66 - ЦПО «Сормово»
Адрес: ул. Сормовская, 23
Часы работы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00
Телефон: +7 (831) -34-76-67
Дзержинск
- ЦПО «Дзержинск»
Адрес: ул. Гайдара, 3
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 12:30–13:30
Телефон: +7 (831) -34-76-68
Арзамас
- ЦПО «Арзамас»
Адрес: ул. Гагарина, 25
Часы работы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00
Телефон: +7 (831) -34-76-69
Йошкар-Ола (Республика Марий Эл)
- ЦПО «Йошкар-Ола»
Адрес: ул. Советская, 102
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–15:00
Телефон: +7 (8362) -4-76-70
Дополнительный список адресов и график работы всех 28 отделений доступен по ссылке: tns-e.ru/offices
Контакты для специализированных вопросов
Технологическое присоединение (подключение к сетям)
- E-mail: tp@tns-e.ru
- Телефон: +7 (831) -34-77-77, доп. 3
- Личный кабинет: раздел «Онлайн-заявки → Технологическое присоединение»
Корпоративным клиентам (юр. лица, ИП, управляющие компании)
- Горячая линия: +7 (831) -34-77-77, доп. 2
- E-mail: corp@tns-e.ru
- Менеджер по ключевым клиентам:
- Александрова Елена Викторовна, +7 (831) -34-70-01, ealexandrova@tns-e.ru
Обращения о качестве обслуживания и жалобы
- Телефон доверия: +7 (831) -34-77-77, доп. 4
- E-mail: control@tns-e.ru
- Форма обратной связи: tns-e.ru/feedback
Пресса и партнёры
- Пресс-служба:
- Контактное лицо: Соколова Анастасия Сергеевна
- Телефон: +7 (831) -34-70-02
- E-mail: press@tns-e.ru
Важно знать в праздничные дни
На период с 1 по 4 мая, а также с 8 по 11 мая 2026 года, все клиентские офисы работают в автоматическом режиме без операторов. Подключиться к оператору можно будет только по телефону ###-###-#### в обычном режиме.
ТНС Энерго Приволжье предлагает клиентам максимально широкий спектр каналов связи: от круглосуточного колл-центра до полноценных онлайн-сервисов и социальных сетей. Выберите удобный формат и получайте качественную поддержку быстро и без очередей.
Дополнительную справочную информацию всегда можно найти на официальном сайте: www.tns-e.ru