Дата публикации: 24 марта 2026 г․
Зачем вообще переоформлять лицевой счёт?
При покупке или продаже квартиры в Нижнем Новгороде лучше сразу переоформить договор энергоснабжения․ Иначе:
- новый собственник может получить счёт с долгами прежнего владельца (по данным ТНС энерго НН, суммарный долг потребителей уже превысил 3,5 млрд рублей);
- старый собственник останется ответственным за начисления, даже если уже съехал;
- без переоформления нельзя будет подать показания счётчиков онлайн и управлять начислениями через «Личный кабинет»․
3 способа переоформить договор
Онлайн-оформление (самый быстрый)
Без визита в офис можно переоформить договор через сайт ТНС энерго НН:
- Перейдите на страницу https://novgorod․tns-e․ru/population/contract-conclusion/․
- Заполните электронную анкету и приложите сканы:
- паспорт нового собственника (все страницы);
- ЕГРН/выписка из ЕГРН (свидетельство о праве собственности или договор купли-продажи);
- заверенное разрешение всех совершеннолетних собственников (если их несколько)․
- Отправьте заявление и подтвердите электронную подпись (ЭЦП или Госуслуги)․
- Ожидайте SMS/e-mail уведомление о подтверждении (обычно 1–3 рабочих дня)․
Через «Личный кабинет»
Если вы уже зарегистрированы на tns-e․ru:
- авторизуйтесь;
- выберите раздел «Договоры» → «Переоформление»;
- загрузите те же документы и отправьте заявку․
Личный визит в Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Подходит тем, кому нужна консультация или нет ЭЦП․
Адреса и контакты для личного визита
Удобный ЦОК «Бекетова» (центр города)
- Адрес: Нижний Новгород, ул․ Бекетова, 3Б
- Телефон справочной: 8 (831) -22-08-08
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 (без перерыва)
Дополнительные офисы и терминалы оплаты
Полный перечень адресов опубликован здесь: https://novgorod․tns-e․ru/population/offices/
Какие документы нужны в 2026 году
| Категория собственника | Необходимые документы |
|---|---|
| Физлицо-россиянин |
|
| ИП или юрлицо |
|
Пошаговая инструкция по онлайн-переоформлению (коротко)
- Шаг 1․ Подготовьте документы в формате PDF/JPG до 5 МБ․
- Шаг 2․ Перейдите по ссылке и выберите «Переоформление договора»․
- Шаг 3․ Заполните адрес объекта и лицевой счёт․
- Шаг 4․ Загрузите сканы, укажите эл․ почту и телефон․
- Шаг 5․ Подпишите заявление ЭЦП (через Госуслуги или Мосэлектронный подпись)․
- Шаг 6․ Получите на e-mail новый договор и квитанцию без долгов․
Частые вопросы
Можно ли переоформить без собственника?
Нет․ Заявление подаёт именно новый собственник или его доверенное лицо (нотариально заверенная доверенность обязательна)․
Сколько стоит переоформление?
Услуга бесплатна при смене собственника․ За дубликат бумажного договора в офисе заплатите 150 руб․
Что делать, если лицевой счёт закрыт за долгами?
Сначала погасите долг через любой терминал или онлайн-банк․ После оплаты статус счёта обновится и переоформление станет возможным․
Контакты для экстренной помощи
- Единая справочная ТНС энерго НН: 8 (831) -22-08-08 (круглосуточно)
- Viber/WhatsApp: +7 -31 422-08-08
- Электронная почта: nn@tns-e․ru
- Личный кабинет: https://lk․tns-e․ru/
Важно: с г․ ТНС энерго НН отменяет бумажные договоры — всё перейдёт в электронный вид․ Храните подтверждающие письма и PDF-договоры в надёжном месте!