Компания ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» является ключевым поставщиком электроэнергии для жителей и организаций Нижегородской области. Ниже — подробная инструкция‚ где именно находятся офисы и центры обслуживания клиентов (ЦОК) компании на улице Бекетова‚ как туда добраться и по каким каналам можно быстро решить любые вопросы.
Адреса и местоположение
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК) «Бекетова 3Б»
ул. Бекетова‚ 3Б‚ 1-й этаж БЦ «Бекетова 3Б»
район: Советский‚ Нижний Новгород‚ 603057 - Головной офис ПАО «ТНС энерго НН»
ул. Бекетова‚ 3В
район: Советский‚ Нижний Новгород‚ 603950
Оба объекта расположены в пешей доступности от станции метро «Горьковская» (≈ 7–10 минут). Рядом находятся остановки общественного транспорта «улица Бекетова» и «Почтамт».
Как добраться
На метро и пешком
- Выйдите из метро «Горьковская» к выходу № 1 (на ул. Студенческая).
- Идите по ул. Студенческая до ул. Большая Покровская‚ поверните направо.
- Пройдите ≈ 400 м до пересечения с ул. Бекетова. Далее 150 м — и вы на месте.
На автомобиле или такси
- В навигаторе задайте точку «улица Бекетова‚ 3Б‚ Нижний Новгород».
- Возле БЦ «Бекетова 3Б» есть платная парковка (₽100/час)‚ а также крытая парковка для клиентов ТНС энерго (30 минут бесплатно при предъявлении чека/квитанции).
Режим работы
| Объект | Будни | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| ЦОК «Бекетова 3Б» | 08:30–19:00 | 09:00–16:00 | выходной |
| Головной офис «Бекетова 3В» | 09:00–18:00 | выходной | выходной |
Контакты для обращений
- Единый бесплатный телефон контакт-центра:
8 (800) -75-09-70 (круглосуточно‚ бесплатно по РФ) - Электронная почта:
nn@tns-e.ru - Официальный сайт:
https://www.nn.tns-e.ru - Личный кабинет/мобильное приложение:
Скачать в App Store или Google Play - WhatsApp-бот:
+7 (831) -33-22-33 (оперативная передача показаний‚ консультации) - Telegram-канал новостей и оповещений:
@tns_nn
Какие услуги можно получить в офисах
- Приём показаний электросчётчиков (в т.ч. онлайн-терминалы)
- Оформление и закрытие договоров энергоснабжения
- Подключение к программе «Умный счётчик» и замена приборов учёта
- Консультации по тарифам‚ льготам и субсидиям
- Выписка квитанций‚ справок‚ актов
- Срочные аварийные вызовы (через контакт-центр 24/7)
Полезные советы перед визитом
- Возьмите паспорт и последнюю квитанцию — они понадобятся при любом обращении.
- Запишитесь онлайн на приём через электронную очередь, сэкономите до 30 минут ожидания.
- Отправьте показания заранее в мобильном приложении или по WhatsApp‚ чтобы избежать очереди у терминала.
- Проверьте график технических работ на сайте — иногда ЦОК может закрываться на санитарный день (обычно последняя пятница месяца).
Популярные вопросы и быстрые ответы
Как передать показания счётчика онлайн?
Через личный кабинет на сайте‚ мобильное приложение или WhatsApp-бот: отправьте сообщение в формате «Счётчик №123456789‚ показания 12345».
Как узнать задолженность?
Зайдите в личный кабинет или позвоните в контакт-центр 8 (800) -75-09-70 и назовите номер лицевого счёта.
Можно ли оплатить услуги в ЦОК наличными?
Да‚ кассы работают без комиссии. Также доступны банковские терминалы и QR-платежи.
Социальные сети и обратная связь
- ВКонтакте: vk.com/tns_nn
- Одноклассники: ok.ru/tnsnn
- Форма обратной связи на сайте: nn;tns-e.ru/feedback
Если у вас остались вопросы или нужна помощь в составлении заявления‚ обращайтесь любым удобным способом, специалисты «ТНС энерго Нижний Новгород» готовы помочь!