Оперативно узнать текущий баланс лицевого счёта в «ТНС энерго Кубань» можно несколькими способами — от онлайн-сервисов до офлайн-офисов. Ниже собраны все актуальные контакты и инструкции (по состоянию на 24 марта 2026 г.).

Личный кабинет на сайте компании

Быстрее всего проверить баланс через «Личный кабинет потребителя».

• Адрес сайта: https://lk.tns-e.ru
• Необходимо: номер лицевого счёта (10–12 цифр) и пароль (при первом входе — СНИЛС или ИНН).
• После авторизации откройте раздел «Начисления и платежи» → «Текущий баланс».
• Можно скачать PDF-выписку или отправить на e-mail.

Мобильное приложение

Удобно пользоваться официальными приложениями:

1. «ТНС энерго» (Android, iOS).
   Вкладка «Мой счёт» → «Баланс».
2. «Госуслуги ЖКХ» → выберите «ТНС энерго Кубань» и введите лицевой счёт.

СМС-запрос

Отправьте SMS со словом BAL ХХХХ, где ХХХХ — последние 4 цифры лицевого счёта, на номер:

• 8 929 800-0-800

В ответ придёт сообщение с текущим балансом и датой последнего платежа.

Горячая линия

Звоните в кол-центр круглосуточно:

• 8 800 220-0-220 — бесплатно по РФ.
• +7 -61 210-99-99 — для звонков из-за границы.

Автоинформатор предложит ввести лицевой счёт и озвучит баланс.

Telegram-бот

Добавьте бота @tnskuban_bot и выполните простую привязку лицевого счёта:

1. Нажмите «Старт».
2. Выберите «Баланс» → введите номер счёта.
3. Бот покажет долг или переплату.

Банковские и платёжные сервисы

• Сбербанк-Онлайн: «Коммунальные платежи» → «ТНС энерго Кубань» → «Проверить задолженность».
• Госуслуги: раздел «Оплата ЖКХ» → «Электроэнергия».
• Система «Город» (г. Краснодар): kgorod.ru

Кассы и отделения «Почта России»

При предъявлении паспорта и номера лицевого счёта оператор распечатает квитанцию с актуальным балансом.

Офисы обслуживания клиентов

Живые очереди в офисах работают без перерывов на обед.

Офис № 1 (Краснодар, центр)

• Адрес: ул. Красная, 176, ТЦ «Галактика», 3 этаж.
• Телефон: +7 -61 210-99-91
• График: пн-пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00.

Офис № 2 (Сочи)

• Адрес: ул. Навагинская, 9, БЦ «Морской».
• Телефон: +7 -622 33-99-00
• График: пн-пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00.

Офис № 3 (Анапа)

• Адрес: ул. Горького, 12.
• Телефон: +7 -6133 6-22-33
• График: пн-пт 08:30–18:00, без перерыва.

Электронная почта и обратная связь

• E-mail: kuban@tns-e.ru
• Форма обратной связи: https://www.tns-e.ru/feedback
• Ответ приходит в течение 1 рабочего дня.

QR-код на квитанции

Отсканируйте QR-код в верхней части квитанции камерой телефона — откроется мобильная страница с балансом и последними начислениями.

Краткая памятка

Самый быстрый способ: личный кабинет + мобильное приложение.
Без интернета: звонок 8 800 220-0-220 или визит в ближайший офис.
Важно: сохраняйте чеки и скриншоты, они понадобятся при спорных начислениях.