Актуальная информация на 24 марта 2026 года. Если вы потребитель Кавказского района Краснодарского края, обслуживаемого гарантирующим поставщиком, ТНС Энерго Кубань, важно заранее учитывать изменения в графике работы клиентских служб в майские праздники 2026 года.
Основной режим работы офисов Кавказского района
В обычные дни офисы продаж и обслуживания открываются:
- понедельник – пятница: с 08:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00);
- суббота: с 08:00 до 16:00, без обеда;
- воскресенье — выходной.
Изменения в майские праздники 2026 года
Согласно распоряжению компании:
- С 1 по 4 мая 2026 года включительно все офисы ТНС Энерго Кубань в Кавказском районе работают в автоматическом режиме.
Это значит, что:- сотрудники не присутствуют на рабочих местах;
- оплата за электроэнергию принимается через терминалы самообслуживания;
- приём документов осуществляется через электронную приёмную и почтовые ящики у входа в офис.
- С 8 по 11 мая 2026 года повторно вводится тот же автоматический режим.
Как воспользоваться услугами в праздничные дни
Даже если офис закрыт, вы можете:
- Оплатить счёт — через банковские приложения, сайт компании, «Сбербанк-онлайн», «Госуслуги», терминалы QIWI или «КиберПлат».
- Подать показания счётчиков — в личном кабинете lk.tns-e.ru, через мобильное приложение ТНС Энерго Кубань, SMS на номер 9009 (формат: код_плательщика*показания).
- Оформить заявку на технологическое присоединение, замену счётчика или перерасчёт — через раздел «Обращения» в личном кабинете или по электронной почте.
Контакты для обращений
Если вопрос не терпит отлагательств и нужен оперативный ответ, воспользуйтесь следующими каналами:
- Единая справочная служба
- Телефон: 8 (800) -07-77-77 (бесплатно по РФ)
- Время работы: круглосуточно, в т.ч. в праздничные дни
- WhatsApp / Telegram-чат
- Номер: +7 (861) -02-77-77
- Режим: 24/7, автоматические ответы и переадресация оператору при необходимости
- Электронная почта
- Общие вопросы: info@tns-e.ru
- Кавказское отделение: kavkaz@tns-e.ru
- Адрес офиса в Кавказском
- 352030, Краснодарский край, ст-ца Новая Кавказская, ул. Ленина, д. 118
- Вход со стороны парковки, отдельное крыльцо с логотипом ТНС
- Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/tnsenergokuban
- Одноклассники: ok.ru/tnsenergokuban
- Телеграм-канал: t.me/tnsenergokuban
Полезные советы
- Скачайте официальное приложение «ТНС Энерго Кубань» — оно показывает баланс, историю платежей, позволяет мгновенно отправлять показания и получать push-уведомления о перебоях.
- Заранее пополните счёт до 30 апреля и 7 мая, чтобы избежать долгов в длинные выходные.
- Подпишитесь на SMS-информирование, отправьте SMS с текстом PODKL на 9009 и следите за начислениями и отключениями.
Внимание! В автоматическом режиме доступны только неотложные операции. Если ваш вопрос требует личного приёма (например, оформление договора энергоснабжения, снятие/установка пломб), дождитесь выхода офисов на обычный режим или запишитесь на приём через «Госуслуги» заранее.
Берегите своё время и пользуйтесь цифровыми сервисами — ТНС Энерго Кубань работает даже тогда, когда офисы закрыты!