ТНС энерго, крупнейшая энергоснабжающая компания, обслуживающая жителей и предприятий Каменска-Шахтинского (Ростовская область). В этом материале собрана актуальная информация обо всех офисах, телефонах, официальном сайте, а также о том, как передать показания счётчиков и получить консультацию специалиста.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Для доступа к личному кабинету, оплате услуг, передаче показаний и получения справок используйте:
- Официальный сайт: rostov.tns-e.ru
- Личный кабинет: раздел «Клиентам» → «Личный кабинет» на главной странице сайта. Позволяет:
- передавать показания счётчиков онлайн;
- оплачивать счета банковской картой;
- отслеживать историю платежей и потребления;
- записаться на приём в абонентский пункт.
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «ТНС энерго Ростов».
Адреса и контактные телефоны офисов в Каменске-Шахтинском
Главный офис (абонентский пункт №1)
- Адрес: ул. Щаденко, 48
- Почтовый индекс: 347809
- Телефоны:
- +7 (86365) -6-0-26 — справочная;
- +7 (86365) -4-2-87 — бухгалтерия;
- 8 (800) -75-22-61 — федеральная линия поддержки (звонок бесплатный по РФ).
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00, обед 12:00–12:45;
- Пт: 08:00–16:00, обед 12:00–13:00;
- Сб–Вс: выходные.
Дополнительный офис (абонентский пункт №2)
- Адрес: Коммунистический переулок, 106
- Почтовый индекс: 347811
- Телефоны:
- +7 (86365) -6-0-26 (общий колл-центр);
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00, обед 12:00–12:45;
- Пт: 08:00–16:00, обед 12:00–13:00;
- Сб–Вс: выходные.
Как передать показания счётчиков
Жители Каменска-Шахтинского могут воспользоваться любым удобным способом:
- Онлайн:
- через личный кабинет;
- через мобильное приложение «ТНС энерго Ростов»;
- через форму «Передать показания» на главной странице сайта.
- По телефону: 8 (800) -75-22-61 (круглосуточный голосовой сервис).
- СМС: отправьте сообщение на номер +7 (918) -00-09-29 в формате:
<лицевой счёт> <день>.<месяц>.<год> <показания>
Пример:123456 012345 - Лично в офисе: заполните бланк в любом из абонентских пунктов (адреса выше).
Карта проезда и схема офисов
- Офис на ул. Щаденко, 48: остановка «Центральный рынок», 5 минут пешком от автовокзала.
- Офис на Коммунистическом переулке, 106: остановка «Поликлиника №2», вход со стороны двора.
Дополнительные контакты и службы поддержки
- Центр поддержки клиентов:
- Тел.: 8 (800) -75-22-61 (бесплатно по РФ)
- E-mail: info@tns-e.ru
- Бухгалтерия (вопросы по расчётам):
- Тел.: +7 (86365) -4-2-87
- E-mail: buh.ks@tns-e.ru
- Электронная приёмная: на сайте rostov.tns-e.ru/feedback
- WhatsApp / Telegram: +7 (950) -75-22-61 (режим работы 09:00–18:00)
Важно знать
- Все офисы работают без технических перерывов в праздничные дни, за исключением официальных выходных, установленных законодательством РФ.
- Для оформления договора энергоснабжения необходимо иметь паспорт, правоустанавливающие документы на объект и действующий технический паспорт электроустановки.
- Для юридических лиц предусмотрен отдельный сервис по электронной отчётности, доступный на сайте в разделе «Корпоративным клиентам».
Актуально на 23 марта 2026 г.