Куда обращаться по вопросам электроэнергии‚ как доехать до центрального офиса и какие каналы связи действуют круглосуточно — всё это собрано в одном материале о головном офисе ПАО «ГК ТНС Энерго».
Ключевые реквизиты
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Публичное акционерное общество «Группа Компаний ТНС Энерго» |
| Сокращённое наименование | ПАО «ГК ТНС ЭНЕРГО» |
| ОГРН | 1137746456231 |
| ИНН / КПП | 7705541227 / 771001001 |
| ОКПО | 54995309 |
| Уставной капитал | 13 668 239 руб. |
| Генеральный директор | Резакова Владислава Владимировна |
| Дата регистрации | 29 мая 2013 г. |
Фактический и юридический адрес
127006‚ Россия‚ г. Москва‚ Настасьинский переулок‚ дом 4‚ корпус 1.
Это не только юридический‚ но и почтовый адрес головного офиса. Здание расположено в муниципальном округе Тверской‚ в пешей доступности от станций метро «Тверская» (10 минут пешком) и «Маяковская» (12 минут пешком).
Контактные каналы для обращений
- Единый контакт-центр клиентов:
- Телефон (круглосуточно): ###-###-#### — звонок по России бесплатный.
- Москва и Московская область: +7 (495) -75-75-75.
- Время работы: 24/7‚ включая праздничные дни‚ кроме 31 декабря по 11 января;
- Интернет-приёмная:
- Онлайн-форма обратной связи на сайте www.tns-e.ru (раздел «Контакты»).
- Электронная почта: info@tns-e.ru — для общих вопросов.
- Техподдержка мобильного приложения: support@tns-e.ru.
- Центры обслуживания клиентов (ЦОК) в Москве:
- ул. Б. Семёновская‚ д. 40 — Пн–Пт 09:00–18:00‚ Сб 09:00–16:00.
- ул. Маршала Бирюзова‚ д. 2 — Пн–Пт 08:30–19:00‚ Сб 09:00–15:00.
- Перед визитом рекомендуем запись онлайн через личный кабинет или по телефону ###-###-####.
- Приёмная генерального директора:
Тел. +7 (495) -75-75-75‚ доб. 3050.
Адрес: Настасьинский пер.‚ д. 4‚ к. 1‚ г. Москва.
График: Пн–Чт 09:00–18:00‚ Пт 09:00–16:45. - Пресса и партнёры:
PR-служба: press@tns-e.ru‚ тел. +7 (495) -75-75-75‚ доб. 2020.
Как добраться
- На метро: выйдите на «Тверской» и двигайтесь по улицам Тверская → Б. Садовая → поверните в Настасьинский переулок.
- На автомобиле: кратковременная парковка прямо у здания (платная зона); ближайший паркинг — ТЦ «Тверской» (400 м).
- На общественном транспорте: остановка «Улица Тверская‚ 19» (маршрутки № 15‚ 31; автобусы М1‚ М2).
Онлайн-сервисы без визита в офис
Установите бесплатное мобильное приложение «ТНС Энерго» (iOS‚ Android):
- Передача показаний до 25 числа каждого месяца.
- Оплата счетов банковской картой и СБП.
- Электронные квитанции и история платежей.
- Push-уведомления о долгах и переплатах.
Важные напоминания
- Документы лучше отправлять в электронном виде через личный кабинет — так быстрее и без очередей.
- Сохраняйте чек или электронный номер заявки после обращения в контакт-центр — это упростит отслеживание статуса.
- По юридическим вопросам (арбитражи‚ долги‚ займы) пишите на legal@tns-e.ru с пометкой «Для юротдела».
Если планируете личный визит‚ не забудьте взять паспорт и последний платёжный документ — это ускорит обслуживание. ТНС Энерго старается сделать общение максимально комфортным: от стандартного офиса в Тверском районе до круглосуточной горячей линии.