Если вам нужно лично посетить клиентский офис «ТНС Энерго» в Армавире‚ оплатить счёт‚ подать заявку или получить консультацию‚ ниже — вся актуальная информация: точный адрес‚ телефоны‚ режим работы и альтернативные каналы связи․

Основной адрес и расположение офиса

Адрес:
Россия‚ Краснодарский край‚ г․ Армавир‚ ул․ Островского‚ д․ 175․

• Как добраться: офис находится в центральной части города‚ удобно пешком от остановок «Ул․ Островского» и «Центральный рынок»․
• Парковка: рядом есть платная парковка и небольшой бесплатный тротуарный карман․
• Доступная среда: здание оборудовано пандусом и кнопкой вызова персонала для маломобильных групп населения․

Режим работы

В праздничные дни график может изменяться — уточняйте по телефону․

Телефоны и контакт-центр

• Единый федеральный номер: 8 (800) -00-3-555 (бесплатно по РФ)․
• Горячая линия Армавирского ПУ: +7 (861) -91-07-63 (платно согласно тарифам оператора)․
• Автоинформатор оплаты: +7 (861) -91-07-64․

Часы работы контакт-центра совпадают с офисом․ В пиковые дни (1–10 числа каждого месяца) возможны длительные очереди и ожидание на линии․

Онлайн-каналы обращения

Личный кабинет на сайте

https://kuban․tns-e․ru/population/lk/

• регистрация по номеру лицевого счёта;
• оплата без комиссии;
• передача показаний‚ подача заявок на техподключение/отключение․

Внимание! При доступе с некоторых IP-адресов сайт может блокироваться службой DDoS-Guard․ Если вы видите сообщение «It looks like that the website owner has restricted access from your current IP address»:

1. отключите VPN или прокси-сервер;
2. переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет либо смените устройство;
3. при повторных ошибках напишите в техподдержку через форму обратной связи․

Электронная почта

E-mail: info@kuban․tns-e․ru
В теме письма укажите «Армавир‚ л/с № …» и прикрепите сканы документов в формате PDF или JPEG․

Мессенджеры и соцсети

• WhatsApp / Telegram: +7 (989) -20-0-720 (чат-бот «ТНС-Онлайн»)․
• Группа VK: vk․com/tnsenergo_kuban
• Официальный Telegram-канал: t․me/tnsenergo_kuban, новости‚ аварийные отключения‚ графики отключений․

Дополнительные офисы и терминалы самообслуживания

В Армавире работают ещё два удалённых пункта приёма платежей:

• ул․ Ефремова‚ 258 — Пятёрочка‚ 2-й этаж‚ ежедневно 08:00–20:00․
• ул․ Воровского‚ 56 — салоточка «Связной»‚ ежедневно 09:00–19:00․

Там можно оплатить без комиссии через терминалы QIWI и «Касса 24»‚ но заявления и акты подписывают только в центральном офисе на ул․ Островского‚ 175․

Что взять с собой в офис

1. Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность)․
2. Лицевой счёт или последний платёжный документ․
3. Доверенность (если обращается представитель)․
4. При замене счётчика, техпаспорт прибора и акт допуска․

Примеры типовых запросов

• «Замените счётчик» — подаётся заявление в 2 экз․‚ копия паспорта + копия прав собственности․
• «Возобновите электроснабжение после долга» — квитанция об оплате оригинал + копия․ Срок подключения, до 48 часов․
• «Перенесите точку учёта» — проект + согласие собственника‚ оплачивается по договору․

Важно: все заявления можно подать онлайн в личном кабинете‚ но оригиналы документов придётся предоставить в течение 10 дней в офис на ул․ Островского‚ 175․

Ответы на частые вопросы

Почему не дозвониться?

В пиковые часы (утро 1–3 числа) линии перегружены․ Используйте обратный звонок на сайте или мессенджеры․

Можно ли решить вопрос без личного визита?

Да‚ 90 % вопросов решаются онлайн: передача показаний‚ оплата‚ подача заявки на техподдержку‚ заказ справок и дубликатов квитанций․

Не забудьте: если сайт недоступен из-за DDoS-Guard — отключите VPN или используйте мобильный интернет․ При любых спорных вопросах звоните в контакт-центр или обращайтесь в офис на ул․ Островского‚ 175․