Самое главное помнить, что все реквизиты компании, а также способы связи с ней, регулярно обновляются на официальных ресурсах. Поэтому перед тем, как отправлять документы или оплачивать услуги, рекомендуется сверять данные на сайте penza.tns-e.ru (для ТНС энерго Пенза) или на региональном портале ТНC Энерго Кубань.
Краткая справочная информация о ТНС Энерго в Анапe
- Полное название: Публичное акционерное общество «ТНС Энерго» (региональная дочерняя компания в Краснодарском крае)
- ИНН: 7705541227 (для головной компании, в региональном филиале используется тот же ИНН)
- ОГРН: 1137746456231
- Адрес офиса в Анапе: г. Анапа, ул. Ленина, 185, корп. 3
- Телефон горячей линии: 7 (861) -98‑01‑70
- Электронная почта: info@tns-energo-anapa.ru
- Официальный сайт: tns-energo.ru
Какие услуги доступны клиентам ТНС Энерго в Анапе
Компания предоставляет широкий спектр услуг для частных и юридических лиц:
- Поставка электроэнергии для жилых домов и предприятий;
- Услуги по подключению и отключению электроэнергии;
- Электронные квитанции и личный кабинет потребителя;
- Мобильные приложения для iOS и Android (оплата, просмотр показаний счётчиков, история платежей);
- Тарифные планы и программы энергосбережения.
Электронные квитанции
Для получения электронных квитанций необходимо:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете потребителя на официальном сайте;
- Подтвердить e‑mail и/или номер мобильного телефона;
- Включить опцию «Получать квитанцию в электронном виде» в настройках профиля.
После активации квитанция будет автоматически отправляться на указанный адрес e‑mail после каждой оплаты.
Контакты для обращений (с описанием)
Ниже представлена подробная таблица контактов, которые можно использовать в разных ситуациях.
| Тип обращения | Контакт | Описание и рекомендации |
|---|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 7 (861) -98‑01‑70 | Для вопросов по начислениям, отключениям, аварийным ситуациям и уточнению тарифов. Оператор отвечает в течение 2‑3 минут. |
| Электронная почта | info@tns-energo-anapa.ru | Подходит для отправки сканов договоров, копий актов выполненных работ, а также письменных претензий. Срок ответа – до 24 часов. |
| Личный кабинет (он‑лайн) | https://tns-energo.ru/lk | Позволяет просмотреть текущие показатели счётчика, историю платежей, сформировать запросы в службу поддержки и загрузить документы. |
| Мобильное приложение (Android / iOS) | Google Play и App Store – «ТНС Энерго» | Оплата в режиме онлайн, получение push‑уведомлений о предстоящих платежах, просмотр электронных квитанций. |
| Почтовый адрес (для отправки оригиналов документов) | 119034, Краснодарский край, г. Анапа, ул. Ленина, 185, корп. 3 | Используеться при необходимости отправки оригиналов договоров, актов выполненных работ, а также при регистрации новых потребителей. |
| Социальные сети | VK | Telegram | Быстрые ответы на типовые вопросы, анонсы акций и новости компании. |
Как правильно оформить платёж через сайт и мобильное приложение
Оплата через официальные каналы гарантирует мгновенное зачисление в программный комплекс ТНС Энерго и отображение в личном кабинете без задержек, связанных с банковскими реестрами.
- Перейдите на penza.tns-e.ru (для ТНС энерго Пенза) или используйте региональный портал ТНС Энерго Кубань.
- Войдите в Личный кабинет используя логин и пароль.
- Выберите пункт «Оплата услуг» → укажите сумму и способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банк, электронные деньги).
- Подтвердите платёж. После успешного подтверждения статус оплаты в личном кабинете меняется на «Оплачено» в течение 1‑2 минут.
- Сохраните или распечатайте электронную квитанцию – она будет отправлена на ваш e‑mail автоматически.
Очень важно убедиться, что вы используете только официальные ресурсы компании, чтобы избежать мошенничества.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить копию последней квитанции? – Войдите в Личный кабинет, раздел «Квитанции», выберите нужный месяц и нажмите «Скачать PDF».
- Можно ли поменять тарифный план онлайн? – Да, в Личном кабинете в разделе «Тарифы» доступна смена тарифа без обращения в офис.
- Куда обращаться при аварийном отключении электроэнергии? – Звоните на горячую линию 7 (861) -98‑01‑70. Оператор оформит заявку и направит бригаду в течение 30‑60 минут.
- Как оформить договор на подключение нового потребителя? – Заполните форму заявки на сайте в разделе «Подключение», прикрепите копию паспорта и техпаспорт прибора учёта. После проверки вам перезвонит менеджер.
Контрольные напоминания
Невероятно важно помнить: при любой переписке указывайте ваш номер лицевого счёта (ЛС) – это ускорит обработку запроса.
При оплате через банк, сохраняйте платёжный документ (квитанцию), он может потребоваться в случае спорных ситуаций.
Эта статья подготовлена на основе открытых данных компании ТНС Энерго и актуальна на 23 марта 2026 г. Для получения самой свежей информации рекомендуется посещать официальный сайт компании.