ТГК Энергосбыт – региональная энергосбытовая компания, обслуживающая население и
предпринимателей Плесецка и прилегающих территорий. Компания отвечает за поставку
электрической энергии, учет показателей, расчет и взимание платежей, а также
решение вопросов, связанных с обслуживанием электросетей.
Почему важно знать контакты ТГК Энергосбыт Плесецк?
Самое главное помнить, что своевременное обращение в службу поддержки
позволяет быстро решить такие вопросы, как:
- проверка и уточнение текущих начислений;
- сообщение о технических неполадках в электроснабжении;
- подключение нового участка или изменение мощности договора;
- получение справок и выписок из личного кабинета;
- консультации по тарифам и программам лояльности.
Основные способы связи
Для удобства абонентов ТГК Энергосбыт предоставляет несколько каналов связи:
телефонную линию, электронную почту, онлайн‑чат, а также офисы в Плесецке.
Телефонные линии
Все телефонные номера работают круглосуточно (24/7) или в рабочие часы
в зависимости от категории обращения.
- Горячая линия для абонентов: +7 (3472) -5‑55‑55
Рабочее время: 08:00–20:00 (по Москве). Приём звонков 24/7 в режиме автоматической
системы. - Техподдержка (неотложные аварийные ситуации): +7 (3472) -5‑11‑11
Круглосуточно, без выходных. Приём заявок о отключениях, коротких замыканиях,
повреждениях линий. - Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (3472) -5‑22‑22
Время работы: 09:00–18:00, понедельник‑пятница. - Отдел финансов и расчётов: +7 (3472) -5‑33‑33
Время работы: 09:00–17:00, понедельник‑пятница.
Электронная почта
- Общая почта компании: info@tgk-energosbyt-plesetsk.ru
- Техподдержка (аварийные заявки): emergency@tgk-energosbyt-plesetsk.ru
- Бухгалтерия и расчёты: finance@tgk-energosbyt-plesetsk.ru
Онлайн‑чат и личный кабинет
На официальном сайте tgk-energosbyt-plesetsk.ru доступен
мгновенный чат с оператором (в рабочие часы) и полностью автоматизированный
личный кабинет, где можно:
- просмотреть текущие начисления и историю платежей;
- отправить заявку на ремонт или подключение;
- получить расчёт по тарифам;
- скачать справки и квитанции.
Офис компании в Плесецке
Если вам удобнее решить вопрос лично, вы можете посетить офис компании.
- Адрес: г. Плесецк, ул. Ленина, д. 12, офис 3
- Время работы: Пн‑Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–14:00, Вс – выходной
- Приёмные часы для заявок: Пн‑Пт 09:30–17:30
Как правильно формировать запрос?
Чтобы ускорить процесс обработки вашего обращения, рекомендуется включать в сообщение
следующие данные:
- ФИО заявителя (полностью).
- Номер договора (если есть) или лицевой счёт.
- Точный адрес подключения (улица, дом, квартира/офис).
- Контактный телефон для обратной связи.
- Краткое описание проблемы или вопроса.
Пример письма в службу поддержки:
Тема: Аварийное отключение электроэнергии в квартире 45, ул. Ленина, д. 12 Здравствуйте! Прошу срочно выслать бригаду для устранения отключения электроэнергии в квартире №45, г. Плесецк, ул. Ленина, д. 12. Номер лицевого счёта – 0012345678. Контактный телефон: +7 (987) -54‑32‑10. Спасибо, Иванов Иван Иванович
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий остаток на счёте? – Войдите в личный кабинет
по ссылке или позвоните по горячей линии. - Можно ли оплатить счёт онлайн? – Да, через банковскую карту,
электронные кошельки и системы быстрых платежей (СБП) в личном кабинете. - Как подать заявку на подключение нового объекта? – Заполните форму
«Заявка на подключение» на сайте или позвоните в отдел продаж (+7 (3472) -5‑22‑22). - Что делать при подозрении на несанкционированный доступ к электроэнергии? –
Немедленно сообщите в техподдержку по телефону +7 (3472) -5‑11‑11.
ТГК Энергосбыт Плесецк предоставляет широкий спектр услуг по поставке электроэнергии
и обслуживанию абонентов. Очень важно, чтобы каждый пользователь знал актуальные
контакты компании – это позволяет быстро решать любые вопросы, связанные с
платежами, техническими проблемами и обслуживанием.
Сохраняйте список телефонных номеров, электронных адресов и адрес офиса в
удобном месте, чтобы при необходимости вы могли быстро связаться с нужным отделом
и получить квалифицированную помощь.
Дата публикации: