ТНС Энерго Ярославль – крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии в Ярославской области.
Через личный кабинет вы можете оплачивать счета, передавать показания счётчиков, отслеживать начисления и получать консультации онлайн.
Ниже – подробная инструкция по регистрации, входу и всем доступным способам связи со службой поддержки.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Откройте сайт ТНС Энерго Ярославль
Перейдите на страницу https://lk.yar.tns-e.ru/auth/. - Нажмите «Регистрация»
На главной странице наведите курсор на кнопку Войти в личный кабинет → в выпавшем меню выберите Регистрация. - Укажите данные
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- фамилию, имя, отчество;
- действующий адрес электронной почты;
- мобильный телефон.
- Подтвердите почту
На указанный e-mail придёт письмо с паролем. Если письма нет – проверьте папку «Спам» или повторите регистрацию с другим адресом.
Регистрация через мобильное приложение
Скачайте приложение «ТНС Энерго» из Google Play или App Store.
В процессе установки введите лицевой счёт и телефон – пароль придёт в SMS.
Важно: если вы зарегистрируетесь в приложении, доступ к web-версии личного кабинета откроется автоматически и наоборот.
Как войти в личный кабинет
- Через браузер: перейдите на https://lk.yar.tns-e.ru/auth/, введите номер лицевого счёта и пароль из письма.
- Через мобильное приложение: запустите «ТНС Энерго», укажите лицевой счёт и пароль/SMS-код.
- Если забыли пароль: нажмите «Забыли пароль?» на странице входа – новый пароль придёт на e-mail или в SMS.
Функционал личного кабинета
| Раздел | Возможности |
|---|---|
| Счета и оплата | Оплата банковской картой, СБП, электронными кошельками, автоплатёж. |
| Показания счётчиков | Быстрая передача данных, график потребления, проверка допустимых лимитов. |
| Квитанции и архив | Скачивание PDF-квитанций за любой период, экспорт в Excel. |
| Льготы и субсидии | Подача документов на льготы, отслеживание статуса заявления. |
| Уведомления | SMS, e-mail или push об оплате, долгах, плановых отключениях. |
| Обращения | Онлайн-чат, создание заявок, загрузка фото/документов. |
Контакты службы поддержки ТНС Энерго Ярославль
Очень важно: сохраните нужные контакты, чтобы быстро решить любые вопросы по личному кабинету или электроснабжению.
Круглосуточная справочная служба
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный);
- E-mail: support@tns-e.ru (ответ в течение 1 рабочего дня);
- Онлайн-чат: иконка «Помощь» в правом нижнем углу личного кабинета и сайта yar.tns-e.ru.
Центральный офис в Ярославле
- Адрес: г. Ярославль, ул. Панина, д. 14, корп. 1;
- Режим работы: пн–пт 08:30–18:00, перерыв 12:30–13:30;
- Телефон: +7 (4852) -9-99-99.
Дополнительные каналы поддержки
- Viber-бот: @tnsenergo – мгновенные счета и передача показаний;
- Telegram-канал: t.me/tnsenergo_yar – новости, чат поддержки;
- WhatsApp: +7 -00 300-07-33 – текстовая поддержка 24/7;
- Личный приём: запись онлайн через личный кабинет → раздел «Обращения».
Частые проблемы и решения
- «Превышен допустимый расход» при передаче показаний – убедитесь, что вводите данные за правильный месяц. Если ошибка сохраняется, напишите в чат или позвоните.
- Не приходит письмо с паролем – проверьте спам, добавьте support@tns-e.ru в «Белый список» или используйте другой почтовый ящик.
- Личный кабинет временно недоступен – работает техническое обслуживание. Попробуйте войти через 15–30 минут или воспользуйтесь мобильным приложением.
Сохраните эту инструкцию в закладках и пользуйтесь личным кабинетом ТНС Энерго Ярославль без лишних забот!
При любых вопросах обращайтесь в службу поддержки – контакты всегда под рукой.