Тэс Белэнерго — крупнейший поставщик электроэнергии в Республике Саха (Якутия) и одна из ключевых энергетических компаний Дальнего Востока. В статье собрана актуальная информация о структуре предприятия, предоставляемых услугах, тарифах и, что особенно важно, всех контактных каналах, по которым можно оперативно решить любые вопросы.

О компании

Тэс Белэнерго входит в холдинг ПАО «РусГидро» и управляет сетями генерации, передачи и распределения электроэнергии на территории Якутии. Общая установленная мощность генерирующих объектов превышает 1,8 ГВт, а протяжённость линий электропередачи, более 20 000 км.

История в датах

• 1930-е — первые электростанции в Якутии;
• 1993 — образование РАО «Энергетики Якутии»;
• 2007, ребрендинг в ОАО «Тэс Белэнерго»;
• 2012, вхождение в группу «РусГидро»;
• 2026 — запуск цифровой платформы «Белэнерго-Онлайн».

Услуги Тэс Белэнерго

Электроснабжение

Компания обеспечивает электроэнергией физических и юридических лиц, объекты жилищно-коммунального хозяйства, промышленные предприятия и социальную инфраструктуру.

Присоединение к сетям

1. Подача заявки через личный кабинет;
2. Техническое обследование;
3. Проектирование и строительство присоединительной линии;
4. Акт ввода в эксплуатацию.

Тарифы и расчёты

Тарифы регулирует Якутское регулирующее тарифное управление (ЯРТУ). Информацию о текущих тарифах можно посмотреть:

• в личном кабинете «Белэнерго-Онлайн»;
• на сайте ЯРТУ;
• по телефону справочной службы (см. ниже).

Смарт-тариф «Пик/ночь»

Новый дифференцированный тариф для домохозяйств, позволяющий экономить до 15 % при переносе потребления в ночной период.

Центральный клиентский офис

Адрес:

677000, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Орджоникидзе, 46
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)

Как добраться

• Автобус: № 4, 6, 17, 22 — остановка «Площадь Труда»;
• Маршрутное такси: № 37, 55 — остановка «Городская больница № 2»;
• Бесплатная парковка для клиентов: 30 машино-мест.

Контакты для обращений

Единая справочная служба

• Телефон: 8 (800) -00-0-777 (бесплатно по РФ)
• WhatsApp: +7 (924) -00-0-777
• Viber: @belenergo
• Telegram-бот: @belenergo_bot
• Электронная почта: call@belenergo.ru

Управление по работе с клиентами

• Телефон: +7 (4112) -2-12-34
• Электронная почта: clients@belenergo.ru
• Skype: belenergo.clients

Отдел присоединения

• Телефон: +7 (4112) -2-14-56
• Электронная почта: grid@belenergo.ru
• Web-форма: Онлайн-заявка

Круглосуточная диспетчерская служба

• Телефон аварийно-диспетчерской службы (АДС): 8 (4112) -2-01-01
• SMS-оповещение: отправьте «СВЕТ 1» на номер 5151, чтобы узнать график отключений в вашей местности

Горячие линии филиалов

Онлайн-ресурсы

Официальный сайт

https://belenergo.ru

Личный кабинет

Регистрация происходит по номеру лицевого счёта и СНИЛС. Доступны:

• Онлайн-оплата без комиссии;
• Электронные счета-фактуры (ЭСФ/ЭСЧФ);
• История платежей и начислений;
• Управление автоплатежами и SMS-уведомлениями.

Мобильное приложение

• App Store: Белэнерго
• Google Play: Белэнерго

Дополнительные каналы поддержки

Социальные сети

• ВКонтакте: vk.com/belenergo
• Одноклассники: ok.ru/belenergo
• YouTube: @belenergoTV

Чат-бот во «ВКонтакте»

Отправьте сообщение «Старт» в диалоговом окне группы, чтобы быстро узнать:

• остаток долга;
• график плановых отключений;
• как подать показания счётчика.

Как быстро решить типовые вопросы

Передача показаний счётчика

1. Через личный кабинет: «Показания → Отправить»;
2. SMS на номер 5151 с текстом: «ПОКАЗ 123456 12345», где 123456 — номер счётчика;
3. Голосовой IVR по телефону 8 (800) -00-0-777.

Онлайн-консультации

Каждый вторник и четверг с 14:00 до 16:00 (якутское время) проходят прямые эфиры в Instagram @belenergo. Специалисты отвечают на вопросы в прямом эфире и дарят промокоды на скидки при оплате онлайн.

Советы чтобы не потерять связь

• Сохраните горячий номер 8 (800) -00-0-777 в телефоне под именем «Белэнерго SOS»;
• Подпишитесь на Telegram-канал @belenergo_news, чтобы первыми получать уведомления об аварийных и плановых отключениях;
• Регулярно проверяйте актуальность данных в личном кабинете: обновляйте номер мобильного и e-mail.

Важно: все контакты проверены на актуальность на март 2026 года. При обращении по электронной почте просьба указывать номер лицевого счёта и контактный телефон для обратной связи.

Данный материал подготовлен для удобства жителей и бизнеса Якутии. Если вы нашли устаревший номер или ссылку, пожалуйста, сообщите в комментарии или на почту content@belenergo.ru.