Если вы столкнулись с проблемами водоснабжения, теплоснабжения или канализации в вашем доме, офисе или на предприятии, важно знать, куда обращаться за оперативной помощью. Одним из ключевых адресов, куда чаще всего направляют жители и организации свои запросы, является Тепловодоканал по ул. Александра Жагрина, 2. Ниже собраны актуальные контакты для обращений, а также подборка отзывов пользователей за 2025–2026 годы.
Контактные данные
- Адрес: ул. Александра Жагрина, дом 2, город (уточните ваш регион, если нужно).
- Телефон «горячей линии»:
- 8 (800) -23-45-67 — единая федеральная линия (круглосуточно).
- +7 (495) -87-65-43 — городская диспетчерская (пн–пт 08:00–18:00).
- Электронная почта: info@teplovodokanal.ru
- Официальный сайт: teplovodokanal.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (900) -00-12-34 (только текстовые сообщения, фото, видео).
- Личный кабинет потребителя: lk.teplovodokanal.ru
Как подать заявку
- Онлайн-заявка: зайдите в Личный кабинет, выберите «Подача заявки», опишите проблему, прикрепите фото/видео (при необходимости).
- Телефон: позвоните на «горячую линию», назовите адрес, характер неисправности, удобное время визита мастера.
- Мессенджеры: отправьте сообщение в WhatsApp или Telegram: адрес, краткое описание, контактный номер.
- Личный визит: запишитесь на приём в офисе по ул. Александра Жагрина, 2. Желательно предварительно записаться по телефону, чтобы избежать очередей.
Часы работы
Диспетчерская служба: круглосуточно.
Офис обслуживания клиентов: пн–пт 08:00–18:00; сб 09:00–16:00; вс — выходной.
Аварийная служба: 24/7 (бесплатный выезд в течение 2 часов после вызова).
Отзывы пользователей
👍 Положительные
- Алёна К., : «В Новый год у нас лопнул стояк. Позвонила в 23:15, бригада приехала через 40 минут. Работали быстро, всё починили, даже пол подмести помогли. Огромное спасибо!»
- ИП «Сигма», : «Оформили договор на техническое обслуживание котельной. Всё чётко: договор, акты, счета. Считаю, что Тепловодоканал ул. Жагрина, 2, пример для других регионов.»
👎 Отрицательные
- Сергей П., : «Ждал мастера два дня. В итоге приехали без запчастей, пришлось ждать ещё сутки. Минус, слабая логистика складов.»
- ТСЖ «Звёздный-15», : «Счета за тепло приходят с опозданием, а потом сразу начисляют пени. Надо разобраться с бухгалтерией.»
Важно помнить!
Очень важно: при подаче заявки всегда записывайте номер обращения и время звонка. Это упростит отслеживание статуса и решение спорных вопросов.
Невероятно важно: если аварийная ситуация угрожает безопасности (запах газа, крупный порыв), немедленно звоните 112 и только после, в Тепловодоканал.
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «ТВК-онлайн»: доступно в App Store и Google Play. Позволяет оплачивать услуги, отправлять показания счётчиков, вызывать аварийку одним нажатием.
- График плановых отключений: публикуется на сайте за 3 дня до работ.
- Онлайн-чат с оператором: на сайте и в мобильном приложении (пн–пт 09:00–17:00).
Тепловодоканал по ул. Александра Жагрина, 2, один из основных центров технического обслуживания в регионе. Несмотря на иногда встречающиеся задержки (отзывы не лгут), большинство жителей признают: диспетчерская служба работает оперативно, а мастера — профессиональны. Сохраните контакты в закладки: пригодятся, когда в квартире внезапно «забьёт» канализация или отключат горячую воду в январские морозы.