ООО «Тепловодоканал» (ТВК) – это ключевая сервисная компания, которая обеспечивает жителей Среднеуральска
бесперебойным водоснабжением и теплом. Ниже собрана самая актуальная контактная информация:
от телефона диспетчера до бухгалтерии и отдела кадров.
Основные координаты предприятия
- Юридический и фактический адрес:
623100, Свердловская обл., г. Среднеуральск, ул. Уральская, д; 20 - Телефон диспетчерской службы (круглосуточно):
+7 (343) -45-XX-XX — звонки принимаются 24/7 по вопросам отключений воды, порывов и аварий. - Городской номер для справок:
+7 (343) -45-YY-YY - Факс:
+7 (343) -45-ZZ-ZZ
Режим работы офиса
Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00
Суббота, Воскресенье: выходные
Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
Структурные подразделения и контакты
Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерский центр)
- Телефон: +7 (343) -45-XX-XX (бесплатно со стационарных)
- Мобильный: +7 -12 345-XX-XX
- E-mail: dispatch@tvk-ural.ru
- Telegram-бот: @TVK_SredUral_bot — можно отправить фото аварии и получить статус заявки.
Бухгалтерия и расчётный центр
- Телефон: +7 (343) -45-11-22
- Время приёма граждан: пн–пт 09:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
- E-mail: buh@tvk-ural.ru
Отдел кадров и приём на работу
- Телефон: +7 (343) -45-13-33
- E-mail: hr@tvk-ural.ru
- WhatsApp: +7 -12 345-67-89
- Вакансии: актуальный список публикуется на сайте tvk-ural.ru/vacancy
Кол-центр (по вопросам начислений и тарифов)
- Бесплатно по России: 8-800-555-0-742
- Обычный: +7 (343) -45-22-33
Реквизиты компании
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Тепловодоканал» (сокращённо ООО «ТВК»)
ОГРН: 1069606001871
ИНН/КПП: 6606022123 / 660601001
р/сч: 40702###-###-####9012
в АО «Альфа-Банк» г. Екатеринбург
к/сч: 30101###-###-####0593
БИК: 040770593
Как добраться до офиса
- Автомобиль: от Екатеринбурга по ЕКАД → поворот на Среднеуральск → ул. Уральская, д. 20 (ориентир – здание с логотипом «ТВК»).
- Общественный транспорт: автобус № 152, 180 от ст. м. «Уралмаш» до остановки «Уральская, 20».
- Карта: Смотреть на Яндекс.Картах
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет: lk.tvk-ural.ru — проверка начислений, оплата, подача показаний счётчиков.
- Мобильное приложение: «ТВК Среднеуральск» (Android / iOS).
- Группа ВКонтакте: vk.com/tvk_ural — новости, графики отключений.
- Официальный сайт: tvk-ural.ru
Как сообщить об аварии или задать вопрос
1. Позвоните по горячей линии +7 (343) -45-XX-XX.
2. Отправьте сообщение в Telegram-бот @TVK_SredUral_bot.
3. Заполните форму обратной связи на tvk-ural.ru/help.
4. Приезжайте в офис по адресу: ул. Уральская, 20 (пн–пт 08:00–17:00).
Важно: при звонке в диспетчерскую имейте при себе точный адрес и номер лицевого счёта, это ускорит обработку заявки.