«Иркутскэнерго» (ПАО «Иркутскэнерго»), ключевой поставщик тепловой энергии в Иркутской области. Компания обслуживает более 70 % жилого фонда Иркутска и ряд других крупных муниципалитетов, включая Ангарск, Шелехов и Усолье-Сибирское. Ниже — подробная справка о системе теплоснабжения, действующих тарифах, типовых проблемах и, что особенно важно, полный перечень контактов для обращений граждан и организаций.
Структура теплоснабжения «Иркутскэнерго»
- Источники тепла: 11 ТЭЦ и 2 котельных, включая Ангарскую ТЭЦ-6 (мощность 1 180 МВт) и Иркутскую ТЭЦ-9 (мощность 670 МВт).
- Магистральные сети: 1 340 км тепловых сетей, из них 62 %, в подземной прокладке.
- Объекты потребления: 13 200 многоквартирных домов, 1 250 объектов соцкультбыта, 117 промышленных предприятий.
Тарифы на тепловую энергию (последнее обновление от )
| Категория потребителя | Тариф, руб./Гкал с НДС | Примечание |
|---|---|---|
| Население | 1 752,34 | Для домов без приборов учёта |
| Население (с ИПУ/ОДПУ) | 1 621,11 | При наличии общедомового или индивидуального прибора учёта |
| Юр. лица (прочие) | 1 901,05 | Вне зависимости от объёма |
Календарь отопительного сезона 2025/2026
- Начало подачи тепла: 05 октября 2025 г., жилфонд, 25 сентября 2025 г. — детсады, школы, больницы.
- Плановое завершение: 10 мая 2026 г. (при среднесуточной температуре +8 °С в течение 5 дней).
- График профилактических отключений: Скачать PDF-календарь.
Что делать при отсутствии тепла или низкой температуре батарей
- Убедиться, что отключение не плановое (см. календарь выше).
- Зафиксировать показания ИПУ/ОДПУ фото или скриншотом.
- Обратиться в «Иркутскэнерго-сбыт» или «Иркутсктеплоэнерго», если речь о внутридомовых сетях.
- При нарушении сроков устранения — подать заявление в Госжилинспекцию Иркутской области.
Контакты для обращений
Единая «горячая линия» ПАО «Иркутскэнерго»
- Телефон: 8 (3952) -0-50-50 (круглосуточно)
- E-mail: hotline@irkutskenergo.ru
- Онлайн-чат: https://irkutskenergo.ru/chat (ответ в течение 15 минут в рабочее время)
Иркутсктеплоэнерго (эксплуатация сетей)
- Дежурная служба: 8 (3952) -0-55-55
- WhatsApp: +7 (3952) -0-55-55 (фото/видео аварий)
- Адрес приёма граждан: г. Иркутск, ул. Литвинова, 19, каб. 101, пн-пт 08:00–17:00 (без перерыва)
Региональный тарифный комитет Иркутской области
- Справочная: 8 (3952) -0-44-44
- Онлайн-заявка на перерасчёт: rke.irk.gov.ru/appeal
Госжилинспекция Иркутской области
- Телефон доверия: 8 (3952) -0-50-50
- E-mail: gji@irkobl.ru
- Госуслуги: Оформить жалобу онлайн
Приёмная губернатора Иркутской области
- Телефон: 8 (3952) -0-00-00
- E-mail: pr@gov.irk.ru
- Личный приём: г. Иркутск, ул. Ленина, 2, предварительная запись через портал pr.gov.irk.ru
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет «Иркутскэнерго»: lk.irkutskenergo.ru, контроль начислений, подача показаний, запись на приём.
- Мобильное приложение «Моё тепло»: доступно в Google Play и App Store.
- Интерактивная карта аварий: https://irkutskenergo.ru/map — в реальном времени отображаются повреждения сетей и сроки восстановления.
Советы по экономии тепловой энергии
Установите термостатические вентили — экономия до 15 %.
Проверьте герметичность окон и дверей: утечки воздуха увеличивают расход до 25 %.
Подайте заявку на бесплатный энергоаудит (услуга доступна для МКД, построенных до 2015 г.), тел. 8 (3952) -0-55-55.
Напоминаем: что делать при внезапном отключении
- Сохраняйте спокойствие и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать стояки.
- Освободите доступ к тепловым приборам и запорной арматуре.
- При температуре в квартире ниже +18 °С в течение 8 часов подряд, имеете право на перерасчёт.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г., 12:17 (UTC+8). При изменении тарифов или графиков компания публикует уведомления на официальном сайте и в мобильном приложении.