Важно! Объекты теплосетевой инфраструктуры находятся в зоне повышенной опасности.
При появлении запаха газа, утечки теплоносителя или аварийных ситуаций на теплосетях немедленно звоните по круглосуточным номерам, указанным ниже.
Администрация Зерноградского городского поселения
- Официальный сайт: https://зерноград.рф
- Единая диспетчерская служба (тепло, ЖКХ): 8 (863) -39-XX-XX (уточняйте на сайте)
- E-mail: адрес скрыт от спам-ботов, публикуется на официальном сайте в разделе «Контакты»
- Адрес для корреспонденции: 347740, Ростовская обл., Зерноградский р-н, г; Зерноград, ул. Советская, д. 1
Ростелеком (интернет-связь и «умный дом» для узлов учёта)
- Официальный сайт: https://rostelecom.ru
- Контакт-центр: 8 (800) -00-0-800 (бесплатно по РФ)
- Личный кабинет: https://lk.rt.ru
- Офис продаж и обслуживания в Зернограде: г. Зерноград, ул. Ленина, д. 45 (ТЦ «Мир»)
АО «Теплоэнерго» (филиальная сеть крупнейшего поставщика тепловой энергии)
Хотя АО «Теплоэнерго» зарегистрировано в Нижнем Новгороде, в Зернограде функционируют его филиалы и частные управляющие компании,
эксплуатирующие тепловые сети. Все обращения и аварийные вызовы принимаются по единой горячей линии:
- Круглосуточная горячая линия: 8 (831) -77-22-22
- Адрес для писем и претензий: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Костина, д. 4А, АО «Теплоэнерго»
- Онлайн-обращения: https://xn--b1aqkbl.xn--p1ai/appeals
- Вопросы по закупкам и аренде имущества: отдел закупок, тел. 8 (831) -77-22-22 (доб. 5170)
Частные управляющие компании и ТСЖ Зернограда
В городе действует более 15 управляющих организаций, обслуживающих тепловые сети жилых домов.
Ниже приведены наиболее крупные из них:
ООО «Зерноградтеплосервис»
- Адрес: ул. Тимирязева, д. 12, офис 3
- Телефон диспетчерской: 8 (863) -39-01-02 (круглосуточно)
- E-mail: disp@ztservice.ru
АО «Зеленодольское предприятие тепловых сетей» (филиал в Зернограде)
- Адрес: ул. Островского, д. 8
- Телефон: 8 (855) -23-45-67 (доб. 321)
- Услуги: управление и обслуживание жилых домов, коммерческой недвижимости, тепловые сети
Краснодартеплоэнерго (опорная база для южных районов Ростовской области)
- Официальный сайт: https://kte26.ru
- Телефон: 8 (861) -00-XX-XX (уточняйте на сайте)
- Адрес: г. Краснодар, ул. Красных Партизан, д. 1
Как направить обращение? Пошаговая инструкция
- Аварийная ситуация: звоните 8 (831) -77-22-22 или 112 и сообщайте адрес, подъезд, этаж, характер повреждения.
- Претензионная работа: составьте письменное заявление (образец есть на сайтах компаний) и передайте:
- лично в офисе УК или АО «Теплоэнерго»;
- через электронную приёмную на сайте;
- по почте заказным письмом с уведомлением.
- Контроль исполнения: через 10 рабочих дней запросите письменный ответ. При отсутствии — обращайтесь в жилинспекцию Ростовской области: 8 (863) -40-00-00.
Полезные ссылки и карты
- Интерактивная карта теплосетей Зернограда (Яндекс.Карты)
- Подать жалобу на теплоснабжение через Госуслуги
- Раздел «ЖКХ и теплоснабжение» на сайте администрации Зернограда