В 2026 году жители Волгограда получили удобный цифровой инструмент для контроля за отоплением и горячим водоснабжением — личный кабинет ООО «Концессии теплоснабжения». Ниже мы собрали всю ключевую информацию: как зайти в систему, какие сервисы доступны, где оплатить услуги и куда обращаться в случае вопросов.
Официальный сайт и доступ к личному кабинету
- Главный портал: https://teplovolgograd.ru/
- Прямая ссылка на личный кабинет: https://lk.teplovolgograd.ru/
- Альтернативный вход (ИВЦ): https://lk.ivc34.ru/
Как авторизоваться
- На главной странице выберите «Личный кабинет».
- Введите ИНН юридического лица (для юр. лиц) или номер лицевого счёта/ФИО + адрес (для физлиц).
- Укажите пароль из последней квитанции или полученный по SMS/e-mail.
- Нажмите «Войти» → попадёте в персональный раздел.
Что можно сделать в личном кабинете
- Просмотр начислений за отопление и горячее водоснабжение в реальном времени.
- Передача показаний ИПУ (индивидуальных приборов учета) до 25-го числа каждого месяца.
- Онлайн-оплата банковской картой, Apple Pay, Google Pay без комиссии.
- Скачивание квитанций и актов сверки в формате PDF.
- Отправка заявок на опломбировку/поверку приборов учета.
- Аварийные заявки в один клик (с прикреплением фото/видео).
- Электронный документооборот: подписка на e-mail-уведомления о долгах и акциях.
Контакты и адреса для обращений
Центральный офис ООО «Концессии теплоснабжения»
Адрес: 400005, г. Волгоград, ул. Порт-Саида, 16а
Телефон: +7 (8442) -06-600
Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Обед: 12:00–12:48
- Сб–Вс: выходные
Единый диспетчерский центр ЖКХ Волгограда
Круглосуточно и бесплатно по вопросам аварий, отсутствия отопления/ГВС:
Телефон: +7 (8442) -33-134
Техподдержка личного кабинета и ИВЦ
- E-mail: support@teplovolgograd.ru
- Онлайн-чат: доступен в правом нижнем углу lk.teplovolgograd.ru с 08:00 до 20:00 мск;
Банковские реквизиты для оплаты через Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ВсеПлатежи
- Получатель: ООО «Концессии теплоснабжения»
- ИНН: 3444259579
- КПП: 344401001
- Р/с: 40702###-###-####2711
- Банк: Южный филиал ПАО «Промсвязьбанк» г. Волгоград
- К/с: 30101###-###-####0715
- БИК: 040702715
Частые вопросы и быстрые ответы
Почему счёт за февраль выше, чем за январь?
При наличии ОДПУ начисление идёт по фактическому потреблению тепла (23 янв – 23 фев). Среднесуточная температура за этот период снизилась до –7,9 °С, поэтому объём ресурса вырос.
Как подать заявку на поверку счетчика ГВС?
В личном кабинете выберите «Заявки» → «Приборы учета» → «Поверка». Прикрепите скан паспорта счетчика и последнего акта поверки. Ответ поступит в течение 3 рабочих дней.
Можно ли оплатить услуги без регистрации?
Да, через сайт ВсеПлатежи по номеру лицевого счёта или по штрих-коду на квитанции.
Личный кабинет ООО «Концессии теплоснабжения» сделал получение тепла и горячей воды максимально прозрачным: от показаний счётчиков до аварийной заявки — всё в паре кликов. Сохраните нужные телефоны и ссылки, регистрируйтесь и экономьте своё время!